Развитие инфраструктуры и оповещение о ЧС: возможности Big Data для развития Волгограда

Оператор Tele2 следит за вами и знает о вашей жизни больше, чем друзья. Напуганы? Зря — персональные данные конкретного человека компания не собирает, весь объем информации представляет собой огромный массив обезличенных данных. Сведения собираются с определенной целью – благодаря им развивается городская инфраструктура: появляются аэропорты, удобные велодорожки и другие социальные объекты, а при ЧС поступают оперативные оповещения с инструкциями и порядком действий. «Блокнот Волгограда» узнал, как именно работает аналитика поведения абонентов и почему за эту услугу готовы платить муниципалитеты.

Оператор видит своего клиента круглосуточно: компания фиксирует перемещение абонентов, измеряя загруженность базовых станций. При этом, постоянный мониторинг трафика позволяет не только определить интересы пользователей, но и экстраполировать выводы, сделанные на основе анализа информации, на все население, применяя точную методологию, разработанную специалистами Tele2.

— Это позволяет анализировать актуальную информацию о населении, основанную на фактическом поведении людей вместе с ретроспективными данными как по поведению, так и по интересам, — объясняет руководитель направления геоаналитики Big Data Tele2 Татьяна Сазонова. — Большие данные используются при оценке туристического потока, включая определение зон перемещения, используемого транспорта и его загруженности. Полученная информация позволяют оптимизировать логистику и развивать социальную инфраструктуру.

Татьяна Сазонова

Если туристы из Волгограда приезжают осмотреть достопримечательности другого города, то у экспертов есть возможность это увидеть. Специалисты используют для анализа полностью деперсонализированные данные — без имени, номера телефона и другой личной информации. При исследовании Tele2 интересуют более глобальные вещи.

Что оператор знает о туристе? Его пол, возраст, регион или страну проживания, интересы и наличие детей. Отдельно анализируется цель поездки, способ перемещения, длительность путешествия, посещаемые локации, тип размещения и расходы.

Возникает логичный вопрос — кому требуется столько обезличенный данных о туристах? Ответ простой — тем, кто развивает сферу путешествий. Например, в списке заказчиков исследований Tele2 комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга. Для него компания провела анализ данных посетителей Фестиваля ледоколов и Фестиваля «Чудо света». Оператор определил, откуда приезжали туристы, какой транспорт использовали и сколько времени проводили на мероприятии.

— В результате мы смогли спрогнозировать количество и объем ресурсов для обеспечения безопасности посетителей фестивалей на следующий год. Также обозначили основные группы гостей для создания точечных рекламных кампаний и определили ведомства, которым было бы целесообразно принять участие в организации таких мероприятий в будущем, - говорит Татьяна Сазонова.

Среди других заказчиков услуг Tele2:

— горнолыжный курорт «Шерегеш» — использовали полученные данные для обоснования значимости строительства аэропорта «Шерегеш» в 2025 году;

— Министерство экологии Челябинской области — отчет позволил выделить наиболее приоритетные территории для развития инфраструктуры для туристов;

— ГБУ «Информационный туристский центр Республики Карелия» — получили обоснование для привлечения инвестиций в развитие экскурсионного потенциала. Готова база для формирования веломаршрутов с последующим переводом их в цифровой формат.

Также анализ больших данных позволяет оценить готовность служб быстрого реагирования к чрезвычайным ситуациям. Эксперты определяют количество людей в зоне ЧС и в случае необходимости оповещают о дальнейших действиях текстовым или голосовым сообщением. Также эти данные помогают рассчитать количество единиц техники и сотрудников для ликвидации последствий происшествий.

Пётр Ефремов