Общество,
23.03.2022 10:09
Сомнительные ритуальные конторы навязывают волгоградцам платный вывоз тел
Двадцать лет назад администрация Волгограда впервые провела конкурс по выбору организации, осуществляющей доставку тел умерших с мест смерти в морги ПАО и СМЭ. Тем самым были исполнены требования федерального закона о похоронном деле, защищающего права граждан.
Услуга первостепенной важности
Горе, несчастья случаются неожиданно. Жизнь человека может оборваться в любой момент - дома, на улице, в больнице. И первое, что необходимо сделать в таких случаях – выяснить причину смерти, установить, не было ли совершено криминальных действий в отношении покойного, насколько верным был выбран курс оказания медицинской помощи. Для этого тела погибших (умерших) в обязательном порядке должны быть доставлены в морги для проведения патологоанатомического исследования или судмедэкспертизы.
В соответствии с федеральными законами ("О санитарно-эпидемиологическом благополучии", "О гарантиях граждан на предоставление услуг по погребению умерших" и другими), у каждого муниципального образования есть право самому организовать порядок транспортировки тел умерших в морги ПАО и СМЭ. Поэтому, исполняя требования законодательных актов, в 2002-м году администрация Волгограда провела конкурс по выбору организаций, которым было дано право заниматься в нашем городе этим видом деятельности. Среди тех, кто выиграл конкурс, было ЗАО "Ритуальное предприятие "Память", имеющее широкий спектр технических ресурсов, квалифицированный персонал, а также чётко отлаженную организацию работы.
С тех пор, на протяжении двадцати лет, "Память" успешно справляется с этой социально значимой деятельностью.
- Вывоз тел с мест смерти – очень важная первичная услуга, она должна оказываться в кратчайшие сроки, - говорит генеральный директор ЗАО РП "Память" Олег Сетежев. - Наша служба работает круглосуточно, оперативно, при этом обеспечивается бережное, уважительное отношение к телам умерших - одна из главных гарантий закона о похоронном деле. И что немаловажно, для граждан услуга полностью бесплатна. За двадцать лет с мест смерти нашим предприятием доставлено в морги 180 тысяч тел умерших, в том числе и лиц без определенного места жительства, не имеющих родственников.
Коммерсанты наступают
К сожалению, в последнее время сомнительные ритуальные конторы стали предлагать волгоградцам, в чей дом пришло несчастье, эту услугу за деньги.
- Буквально по пятам за скорой помощью, которая констатировала смерть мамы, к нам примчался ритуальный агент, - рассказала Екатерина Чебуракова, жительница Краснооктябрьского района. - Напористый молодой человек с ходу предложил подписать договор и сообщил, что внизу уже ждёт машина, которая доставит тело в морг. Прежде всего требовалось оплатить эту услугу. Дескать, все будет сделано в лучшем виде, довезут в комфортных условиях. За "лучший вид" запросил пять тысяч.
Собравшись с мыслями, Екатерина спустилась во двор, чтобы посмотреть, на какой машине будут транспортировать безжизненное тело дорогого человека. И пришла в ужас.
Оказалось, скорбного груза дожидалась ободранная "Газелька". На таких колымагах часто привозят овощи и фрукты на ближайший рынок. Заглянула в салон авто - стоял жуткий запах. Тело умершей, упакованное в анатомический мешок, уложили прямо на грязный пол. От увиденного помутнело в глазах. Что и говорить, хороши «комфортные» условия! Однако агент заявил, что выбора нет, пришлось согласиться.
- В тот момент я не могла рассуждать здраво, - вспоминает Екатерина. – И до сих пор терзаюсь виной из-за того, что маму везли в таких условиях. Просто надругательство над телом!
Предприимчивый агент не счёл нужным сообщить о том, что услуга, которую он навязал родственнице покойной, убитой горем, за деньги, может быть оказана бесплатно. Лишь спустя несколько дней после похорон женщина узнала о том, что в городе работает служба, имеющая специально оборудованный для этих целей транспорт. И которая не берет денег с граждан за доставку умерших в морг.
Это далеко не единичный случай, когда коммерсанты пользуются неосведомленностью наших земляков по части скорбных дел.
Печальный опыт учит
- Недавно мне пришлось пережить потерю близких людей и взять на себя похоронные хлопоты, - делится житель Тракторозаводского района Владимир Захарченко. – Приобрел печальный опыт и теперь твердо убежден: доставкой тел умерших в морг должна заниматься организация, находящаяся под контролем муниципалитета, эту деятельность нельзя отдавать на откуп коммерсантам, гонящимся за прибылью.
Как только в семье Захарченко случилось горе, им, как и многим волгоградцам, тут же стали поступать звонки от ритуальных фирм. Первым делом предлагали доставить тело в морг. Услуга, естественно, стоила денег. Просили от трёх до десяти тысяч.
- Поступило несколько предложений от ритуальных фирм. Откуда они узнали, что у нас умерла мама жены? Остаётся только догадываться, – недоумевает волгоградец. – Но каждый раз, когда видел, на каких машинах собирались доставлять покойных в морг, у меня возникал вопрос: куда смотрят контролирующие органы?! Полная антисанитария, арендованный транспорт, в котором возят, как потом выяснялось, и покойников, и мешки с мукой.
От предложений фирм о платных услугах семья Захарченко все же смогла отказаться. Цивилизованным решением проблемы стало обращение в городскую ритуальную службу. Так порекомендовали соседи, которым пару лет назад тоже пришлось хоронить родственника. Позвонили по телефону 543-543. Через полчаса прибыл новый автомобиль, оборудованный климат-контролем и полностью приспособленный для перевозки умерших.
- Приехали быстро, работники службы были вежливы, действовали чётко и аккуратно, - вспоминает Владимир Захарченко. - Рассказали, что по нормативам должны прибыть в любую точку Волгограда не позднее, чем через два часа с момента получения звонка.
В круглосуточном режиме
В сфере ритуальных услуг настают перемены. Широко обсуждается проект закона о похоронном деле, который должна принять Госдума. Вступили в силу новые правила похорон в Волгограде. И очень важно, чтобы в ходе всех нововведений в Волгограде сохранили действующую службу по вывозке тел умерших. Чтобы фирмы, занимающиеся этой деятельностью, проходили жесткий отбор. И чтобы контролирующие органы, наконец, перекрыли дорогу коммерсантам, которые ради прибыли готовы игнорировать законы, санитарные требования и моральные нормы.
- Услугу по доставке тел умерших следует оставить в нынешнем виде, - убеждён Владимир Захарченко. – Как и сейчас, эта служба должна работать в круглосуточном режиме, быть бесплатной для граждан. Ведь сообщить об умершем, которого требуется доставить в морг, может и посторонний человек – врач, полицейский или случайный прохожий. Необходимо быть уверенным в уважительном отношении к покойному. И главное, граждане должны знать, куда обращаться, когда пришлось столкнуться со смертью, чтобы в любой момент гарантированно получить помощь.
Новости на Блoкнoт-Волгоград
Услуга первостепенной важности
Горе, несчастья случаются неожиданно. Жизнь человека может оборваться в любой момент - дома, на улице, в больнице. И первое, что необходимо сделать в таких случаях – выяснить причину смерти, установить, не было ли совершено криминальных действий в отношении покойного, насколько верным был выбран курс оказания медицинской помощи. Для этого тела погибших (умерших) в обязательном порядке должны быть доставлены в морги для проведения патологоанатомического исследования или судмедэкспертизы.
В соответствии с федеральными законами ("О санитарно-эпидемиологическом благополучии", "О гарантиях граждан на предоставление услуг по погребению умерших" и другими), у каждого муниципального образования есть право самому организовать порядок транспортировки тел умерших в морги ПАО и СМЭ. Поэтому, исполняя требования законодательных актов, в 2002-м году администрация Волгограда провела конкурс по выбору организаций, которым было дано право заниматься в нашем городе этим видом деятельности. Среди тех, кто выиграл конкурс, было ЗАО "Ритуальное предприятие "Память", имеющее широкий спектр технических ресурсов, квалифицированный персонал, а также чётко отлаженную организацию работы.
С тех пор, на протяжении двадцати лет, "Память" успешно справляется с этой социально значимой деятельностью.
- Вывоз тел с мест смерти – очень важная первичная услуга, она должна оказываться в кратчайшие сроки, - говорит генеральный директор ЗАО РП "Память" Олег Сетежев. - Наша служба работает круглосуточно, оперативно, при этом обеспечивается бережное, уважительное отношение к телам умерших - одна из главных гарантий закона о похоронном деле. И что немаловажно, для граждан услуга полностью бесплатна. За двадцать лет с мест смерти нашим предприятием доставлено в морги 180 тысяч тел умерших, в том числе и лиц без определенного места жительства, не имеющих родственников.
Коммерсанты наступают
К сожалению, в последнее время сомнительные ритуальные конторы стали предлагать волгоградцам, в чей дом пришло несчастье, эту услугу за деньги.
- Буквально по пятам за скорой помощью, которая констатировала смерть мамы, к нам примчался ритуальный агент, - рассказала Екатерина Чебуракова, жительница Краснооктябрьского района. - Напористый молодой человек с ходу предложил подписать договор и сообщил, что внизу уже ждёт машина, которая доставит тело в морг. Прежде всего требовалось оплатить эту услугу. Дескать, все будет сделано в лучшем виде, довезут в комфортных условиях. За "лучший вид" запросил пять тысяч.
Собравшись с мыслями, Екатерина спустилась во двор, чтобы посмотреть, на какой машине будут транспортировать безжизненное тело дорогого человека. И пришла в ужас.
Оказалось, скорбного груза дожидалась ободранная "Газелька". На таких колымагах часто привозят овощи и фрукты на ближайший рынок. Заглянула в салон авто - стоял жуткий запах. Тело умершей, упакованное в анатомический мешок, уложили прямо на грязный пол. От увиденного помутнело в глазах. Что и говорить, хороши «комфортные» условия! Однако агент заявил, что выбора нет, пришлось согласиться.
- В тот момент я не могла рассуждать здраво, - вспоминает Екатерина. – И до сих пор терзаюсь виной из-за того, что маму везли в таких условиях. Просто надругательство над телом!
Предприимчивый агент не счёл нужным сообщить о том, что услуга, которую он навязал родственнице покойной, убитой горем, за деньги, может быть оказана бесплатно. Лишь спустя несколько дней после похорон женщина узнала о том, что в городе работает служба, имеющая специально оборудованный для этих целей транспорт. И которая не берет денег с граждан за доставку умерших в морг.
Это далеко не единичный случай, когда коммерсанты пользуются неосведомленностью наших земляков по части скорбных дел.
Печальный опыт учит
- Недавно мне пришлось пережить потерю близких людей и взять на себя похоронные хлопоты, - делится житель Тракторозаводского района Владимир Захарченко. – Приобрел печальный опыт и теперь твердо убежден: доставкой тел умерших в морг должна заниматься организация, находящаяся под контролем муниципалитета, эту деятельность нельзя отдавать на откуп коммерсантам, гонящимся за прибылью.
Как только в семье Захарченко случилось горе, им, как и многим волгоградцам, тут же стали поступать звонки от ритуальных фирм. Первым делом предлагали доставить тело в морг. Услуга, естественно, стоила денег. Просили от трёх до десяти тысяч.
- Поступило несколько предложений от ритуальных фирм. Откуда они узнали, что у нас умерла мама жены? Остаётся только догадываться, – недоумевает волгоградец. – Но каждый раз, когда видел, на каких машинах собирались доставлять покойных в морг, у меня возникал вопрос: куда смотрят контролирующие органы?! Полная антисанитария, арендованный транспорт, в котором возят, как потом выяснялось, и покойников, и мешки с мукой.
От предложений фирм о платных услугах семья Захарченко все же смогла отказаться. Цивилизованным решением проблемы стало обращение в городскую ритуальную службу. Так порекомендовали соседи, которым пару лет назад тоже пришлось хоронить родственника. Позвонили по телефону 543-543. Через полчаса прибыл новый автомобиль, оборудованный климат-контролем и полностью приспособленный для перевозки умерших.
- Приехали быстро, работники службы были вежливы, действовали чётко и аккуратно, - вспоминает Владимир Захарченко. - Рассказали, что по нормативам должны прибыть в любую точку Волгограда не позднее, чем через два часа с момента получения звонка.
В круглосуточном режиме
В сфере ритуальных услуг настают перемены. Широко обсуждается проект закона о похоронном деле, который должна принять Госдума. Вступили в силу новые правила похорон в Волгограде. И очень важно, чтобы в ходе всех нововведений в Волгограде сохранили действующую службу по вывозке тел умерших. Чтобы фирмы, занимающиеся этой деятельностью, проходили жесткий отбор. И чтобы контролирующие органы, наконец, перекрыли дорогу коммерсантам, которые ради прибыли готовы игнорировать законы, санитарные требования и моральные нормы.
- Услугу по доставке тел умерших следует оставить в нынешнем виде, - убеждён Владимир Захарченко. – Как и сейчас, эта служба должна работать в круглосуточном режиме, быть бесплатной для граждан. Ведь сообщить об умершем, которого требуется доставить в морг, может и посторонний человек – врач, полицейский или случайный прохожий. Необходимо быть уверенным в уважительном отношении к покойному. И главное, граждане должны знать, куда обращаться, когда пришлось столкнуться со смертью, чтобы в любой момент гарантированно получить помощь.
Новости на Блoкнoт-Волгоград
