Добиваться компенсации от операторов из-за интернет-локдауна призвал юрист в Волгограде

В Волгограде пошла вторая неделя, когда мобильный интернет продолжает работать с переменным успехом. Если на южной окраине горожане отчасти привыкли к суровой действительности, то теперь непредсказуемое отключение фиксируется на территории всего города. Волгоградский юрист Иван Иванов озвучил свое мнение по этому вопросу.

Ранее починить неработающую мобильную сеть, а заодно ответить на вопрос, за что тогда платят деньги мобильным операторам, волгоградцы попросили Главу Лиги безопасного интернета Екатерину Мизулину. Она признала мнение людей справедливым и заявила, что «этот серьезный вопрос уже давно должно было решить Минцифры».

— Иначе люди пойдут решать этот вопрос в судебном порядке, и что-то мне подсказывает, что суды их поддержат, — высказалась Мизулина.

Сегодня тему с неработающим мобильным интернетом и не до конца оказанной услугой поддержал волгоградский юрист Иван Иванов.

— Сегодня 31 октября 2025 и в Волгограде по-прежнему продолжается 11 день интернет-локдауна, когда граждане не могут открыть необходимые для жизни для работы ряд важных приложений на мобильных устройствах. Ну а органы власти, мобильные операторы продолжают хранить молчание. Кто же отключает нам с вами интернет-рубильник?

По словам правозащитника, граждане уже действительно начали потихоньку действовать — обращаются с жалобами. В основном, к мобильным операторам. Попробовали это сделать коллективно и волгоградские юристы. Иван говорит, что обращения с начала сентября были направлены органам власти, в прокуратуру, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, а также сотовым операторам. Люди просили разъяснить происходящую ситуацию с сетью и то, каким образом должна оплачиваться нестабильная услуга. Однако, если бы органы еще хоть как-то могли объясниться, взять ситуацию на контроль, то операторы продолжают тихо списывать деньги за мобильную сеть согласно тарифным планам и хранить загадочное молчание. Ответов на конец октября не поступало.

— В связи с чем мы готовим исковое заявление в суд!

Волгоградцам правозащитник тоже порекомендовал не сидеть без дела. Люди самостоятельно имеют право требовать произвести перерасчет и получать объяснения по поводу интернета как услуги в том или ином виде:

— Гражданам я также рекомендую обращаться к сотовым операторам с претензией о перерасчете. И о возможном возмещении морального вреда. А также — в органы власти, которые все же правомочны проводить проверки по сложившейся ситуации. И объяснять — насколько происходящее законно.

И еще один совет — запастись терпением, ручками, компьютерами:

— И печатаем, пишем обращения в соответствующие структуры и мобильным операторам, чтобы они разъясняли и компенсировали вам моральный вред. На а если законные требования будут проигнорированы, то смело можно идти в суд за взысканием морального вреда и понуждением мобильного оператора все же сделать вам перерасчет. Дерзайте!

Крупный сбой в работе интернета начался во второй половине 21 октября. В первую очередь, телеграм и WhatsApp* перестали работать на компьютерах с вай-фая. Они же с перебоем загружались и с мобильного интернета. Спустя сутки Роскомнадзор подтвердил, что частично ограничивает работу двух популярных мессенджеров для «противодействия преступникам». В зону подавления вошли крупные регионы юга России. На шестой день сбоев волгоградцы рассказали, что в списке работающих — «ВКонтакте», MAX, приложения супермаркетов, службы «Яндекса» и некоторые сайты. При этом у других пользователей эти приложения не загружались. На послабления волгоградцы надеялись 28 октября, однако утром 29 октября проблема со сбоями в работе мобильного интернета в Волгограде повторилась. Наблюдается она в нашем регионе и сейчас. Горожане говорят, что для доступа в сеть нужно искать определённую «зону». И так уже 11-й день подряд.

* — принадлежит Meta. Признана в РФ экстремистской и запрещена.

Новости Волгограда читайте в удобном формате в нашем телеграме и на канале MAX.




Ирина Рассказова Новости на Блoкнoт-Волгоград