Десятки волгоградцев засыпали Роспотребнадзор звонками по поводу связи и ЖКХ

Роспотребнадзор озвучил вопросы, которые волгоградцы чаще всего задавали на горячую линию. За неполный месяц до управления дозвонились десятки людей. Многие из них в том числе жаловались на связь, которая периодически дает сбой.

По информации пресс-службы управления, сотрудники всего за неполный март-месяц проконсультировали 257 человек. Это была тематическая горячая линия — ее организовали ко Всемирному дню прав потребителей, чтобы выслушать трудности волгоградцев. И вот что волнует людей. Чаще всего волгоградцы просили разъяснить им, как применяется закон о защите прав потребителей, как настоять на своих правах при покупке технически-сложных товаров.

Особенно список волнующих вопросов пополнили жалобы на качество услуг связи, скорее всего, в нынешних реалиях имелась ввиду работа мобильного интернета и связи. И тут же жалобы на услуги ЖКХ. На все вопросы волгоградцев сотрудники давали вежливые пояснения. Если вопрос входил в их компетенцию. Но где-то все оказалось гораздо серьезнее, то есть, люди дозвонились в управление, чтобы получить реальную помощь. Отметим, что для Волгограда проблема отключения мобильного, а иногда и домашнего интернета, более чем актуальна. Перебои здесь наблюдаются долгие месяцы и стали привычной реальностью:

— По всем вопросам специалисты предоставили устные разъяснения в рамках своей компетенции. На основании обращений граждан также подготовлено четыре проекта исковых заявлений и семнадцать досудебных претензий.

Сегодня здесь продолжает работать консультационный центр (телефон: (8442)37-29-19). Волгоградцы также могут дозвониться, чтобы получить консультацию или даже помощь, чтобы составить письмо с претензией или для подачи иска.

Уточним, что горячая линия, куда дозвонилось более 200 человек, работала с 9 по 20 марта. 

Буквально осенью волгоградцы были больше взволнованы условиями проживания в жилье, качеством продуктов, санитарным состоянием дворов. Засыпали Роспотребнадзор вопросами о качестве воды и воздуха, о нарушениях в сфере ЖКХ. А в 2025-м людей волновал износ канализационных систем, плесень на стенах, перепады напряжения, течь крыши в МКД, плохая уборка подъездов, засоры мусоропровода, грызуны и тараканы. Жалобы поступали даже на поведение соседей. Сырые зловонные подвалы теперь тоже, кажется, меньше стали волновать волгоградцев. 

Новости Волгограда читайте в удобном формате на канале MAX.

Ирина Рассказова Новости на Блoкнoт-Волгоград