Пенсионера в Волгограде разбил инсульт после ошибочного списания 10-тысячного долга за ЖКХ

Волгоградец Сергей Гаврилов в начале октября не досчитался в своей пенсии суммы в 10 тыс 500 руб. 68-летний мужчина сразу обратился в банк, где ему четко дали понять, что пенсию не доплатил Пенсионный фонд. Вскоре пенсионер смог выяснить, что на его имя записан чужой долг перед «Концессиями». В конце концов, пока волгоградец пытался доказать, что он никому ничего не должен, его увезли в больницу на скорой.

По словам внучки Сергея Александровича Виктории, сейчас дедушка находится в плохом состоянии, недавно его выписали из больницы, где врачам его пришлось спасать в операционной, мужчину разбил двойной инсульт. Он не разговаривает, с семьей общается с трудом. Врачи объяснили родственникам, что случай – сложный. Предположительно, один из приступов случился еще во время того, когда мужчина оббивал пороги кабинетов. В прошлом Сергей Гаврилов сварщик, строитель...Таким, признается Виктория, она дедушку еще никогда в своей жизни не видела. Обычно он отличался недюжинной выдержкой и стойким характером. Но не в этот раз.

Эта сложная бюрократическая история началась с 5 октября, именно в этот день пенсионер не досчитался своих денег. В банке озвучить причину, почему пришла не вся сумма пенсии, ему не смогли. На следующий день мужчина уже был в отделении Пенсионного фонда. Виктория говорит, что дедушке пришлось обращаться в отделение  Дзержинского района Волгограда, в процессе выяснений его даже выгоняли с охраной.

При первом обращении в отделении ПФР Сергею Александровичу лишь распечатали судебный приказ и озвучили, что у пенсионера скопился долг перед «Концессиями водоснабжения», погашаться он якобы будет с пенсии. Волгоградец попытался объяснить, что у него нет никакой задолженности. А еще мужчина внимательно прочитал выданный на руки ему судебный приказ, и вдруг обнаружил, что в нем указаны данные абсолютно другого человека. Но слушать волгоградца не стали, обозначив, он должник, и все тут:

- Работница пенсионного фонда в грубой форме указала на дверь, вручив ему судебный приказ со словами: «Мы будем продолжать снимать средства с вашей пенсии до полного погашения задолженности».

В надежде восстановить справедливость мужчина отправился к судебным приставам в Дзержинском районе. Приставы обрадовали Сергея Гаврилова тем, что в списке должников он не числится. Все выходные дни – 7 и 10 октября мужчина сильно переживал по поводу сложившейся ситуации, не торопился рассказывать о неприятной истории родным, все хотел решить сам. Но в итоге все же позвонил одному из сыновей.

Семья по новой отправилась в банк, получила выписку с отсутствующей суммой, а с ней - в отделение ПФР после выходных. Здесь уже вдвоем бились за то, чтобы работники обратили внимание – в судебном приказе с долгом указан совершенно другой человек, да еще и с другими паспортными данными. Но все оказалось бесполезно. Сотрудница в грубой форме объявила, что «на паспортные данные здесь не смотрят, главное – ФИО и год рождения», деньги взыскали якобы на основании судебного приказа. По итогу беседы пенсионера с сыном отправили разбираться в «Концессии»:

- …Мы снимали, снимаем и будем снимать до полного погашения долга. После чего она вновь в грубой форме указала на дверь, так как у них начинался обед. Сотрудник ПФР вела себя максимально безразлично, несмотря на состояние дедушки и его просьбы помочь разобраться в ситуации. У дедушки даже не взяли паспорт, - поделилась подробностями Виктория.

В офисе «Концессий» Сергей Гаврилов тоже уже был. Отстояв очередь, мужчина услышал все то же – долгов на нем ни перед кем нет. Увидев приказ, работница могла лишь недоуменно пожать плечами и отправила пенсионера снова в Пенсионный фонд:

- Тогда дедушка протянул судебный приказ и спросил: «А это что? На каком основании у меня с пенсии сняли 10 500 руб. в пользу ООО «Концессии водоснабжения?». Работница в недоумении пожала плечами: «Не понимаю, причем здесь вы? Поезжайте в Пенсионный фонд и скажите, что мы к вам никаких претензий не имеем, и вы не являетесь должником. На вопрос дедушки пришли ли взысканные с него 10500руб. работник ответила отрицательно: «Никаких ваших денег нет, разбирайтесь с Пенсионным фондом».

Услышав такое, у пенсионера на глазах от обиды навернулись слезы. И семья вернулась в Пенсионный Фонд в третий раз. Родные требовали руководителя и совершить простое действие - проверить по базе данных, кто прописан по адресу, указанному в судебном приказе, чтобы наконец понять, что деньги были списаны незаконно. Работник все же взяла в руки паспорт Сергея Александровича и озвучила, что все дело все-таки в «Концессиях», а ПФР – ни при чем. Звонок работника в «Концессии» еще раз подтвердил, что должником оказался совершенно другой человек, с другим отечеством и другой датой рождения.

Дальше началось самое интересное. Работник Пенсионного Фонда пыталась договориться с юристами «Концессий» о возврате денег. Те просили отозвать сумму, Пенсионный фонд - доказать, что у них нет основания для отзыва этой денежной суммы. Разбирательства продолжались ещё около часа.

Уже на следующее утро скорая экстренно увезла Сергея Гаврилова в больницу с диагнозом инсульт.

Близкие пенсионера после случившегося написали заявление в прокуратуру, кто замешан в том, что с мужчины списали долг за чужого человека, до сих пор неясно. Родственники заявляют, что этот случай требует тщательной проверки, возможно, он далеко не единичный. Также они хотят, чтобы было проверено хамство отельных сотрудников. Недостающие деньги Сергею Александровичу, кстати, за все это время так и не вернули.

- Кто ответит за свои действия или бездействие в данной ситуации? Почему у моего дедушки незаконно списали с пенсии деньги, и он был вынужден доказывать свою невиновность, выслушивая хамство от сотрудников Пенсионного Фонда? Почему такие грубые и бесчувственные сотрудники работают с таким незащищённым и уязвимым слоем населения, как пенсионеры? Где гарантии, что в такую же ситуацию не попадут другие пенсионеры, у которых нет детей и внуков, чтобы защитить их от действий Пенсионного фонда?

«Блокнот» направил редакционный запрос в Волгоградское отделение ПФР, ответа к данному часу не поступало. Также был запрошен комментарий по ситуации в пресс-службе «Концессий водо- и теплоснабжения». Здесь оперативно заявили, что в курсе ситуации. Информации, кто мог допустить ошибку, у них нет:

- 17. 10. 2023 специалисты юридического отдела ООО «Концессии водоснабжения» направили обращение представителя Гаврилова С. А. в АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» на возврат ошибочно начисленных денежных средств. Ответ будет предоставлен в указанные законом сроки - в течение 30 дней. В «Концессии» гражданин обращался, работа по его обращению ведется.

Немного погодя журналисту ответили, что все-таки месяц ждать не придется, возврат денежных средств был произведен, сегодня до конца дня деньги должны поступить на счет Сергея Гаврилова. Виктория утверждает, что пока никаких денег дедушке не приходило.

Ирина Рассказова Новости на Блoкнoт-Волгоград