Общество,
12.05.2017 12:23
Сотрудники МФЦ лишили пенсионерку возможности передвигаться по Волгограду на троллейбусах
Читайте также:
- Родная мама погибшего в приемной семье малыша пыталась вернуть сына через опеку под Волгоградом (12.05.2017 12:01)
- «Звездный» пластический хирург изуродовал грудь многодетной матери из Волгограда (12.05.2017 11:41)
- Волгоградский бизнесмен 15 раз вонзил нож в тело целительницы за проклятие черной магии (12.05.2017 11:03)
- У Волгограда появилась новая надежда на переход к местному времени (12.05.2017 09:51)
Пожилая женщина не смогла разобраться в транспортных нововведениях Волгоградской области.
В редакцию сайта "Блокнот Волгограда" обратилась жительница города Краснослободска Вера Поликарпова. Пенсионерка постоянно ездит по Волгограду и уже много лет пользуется льготным проездным в общественном транспорте областной столицы. Накануне пожилую женщину уведомили, что традиционный проездной ушел в прошлое, теперь все пассажиры переходят на единые электронные карты, и пенсионеры не исключение.
- Когда я покупала льготный проездной на май, мне дали памятку о том, что форма оплаты проезда меняется, и теперь я должна получить в МФЦ по месту прописки единый электронный проездной, - пояснила Вера Павловна. - Я зарегистрирована в Краснослободске, поэтому отправилась туда.
В МФЦ пенсионерке сказали, что они таким не занимаются и никакие электронные карты не выдают. Вера Павловна растерялась и отправилась в свое отделение соцзащиты, где ей уже много лет выдают справки для получения льготного проездного. Соцработники тоже не смогли помочь пенсионерке и объяснить, куда ей идти и как теперь быть.
- На этой памятке, которую мне дали, был указан сайт или электронная почта, куда можно задать вопросы, - рассказала пожилая женщина, - но это надо просить внуков, у меня нет компьютера и я не знаю, как это делается.
Наверняка, Вера Поликарпова - не единственная пенсионерка региона, кто попал в такую ситуацию. Поэтому мы решили выяснить, что пожилым людям делать в такой ситуации. Как пояснили корреспонденту в пресс-службе мэрии Волгограда, в МФЦ Вере Павловне отказали незаконно.
- Это их обязанность, именно в МФЦ выдают единые электронные проездные, причем сразу, при первом же обращении льготник получает свою красную карточку, ждать ничего не нужно, - рассказали в администрации. - Необходимо только взять с собой все необходимые документы, подтверждающие права на льготный проезд.
Более того, по договоренности в администрации жители Волжского и Краснослободска, которые пользуются общественным транспортом Волгограда, могут получить электронный проездной в любом волгоградском отделении МФЦ. Можно обратиться в то подразделение, которое территориально удобнее.
Если у вас есть вопросы, требующие ответа, обратитесь к нам. Мы сможем ответить на все интересующие вас вопросы! Ждем ваших писем на электронную почту: news@bloknot-volgograd.ru, либо звоните по тел.: 99-52-97
Новости на Блoкнoт-Волгоград
В редакцию сайта "Блокнот Волгограда" обратилась жительница города Краснослободска Вера Поликарпова. Пенсионерка постоянно ездит по Волгограду и уже много лет пользуется льготным проездным в общественном транспорте областной столицы. Накануне пожилую женщину уведомили, что традиционный проездной ушел в прошлое, теперь все пассажиры переходят на единые электронные карты, и пенсионеры не исключение.
- Когда я покупала льготный проездной на май, мне дали памятку о том, что форма оплаты проезда меняется, и теперь я должна получить в МФЦ по месту прописки единый электронный проездной, - пояснила Вера Павловна. - Я зарегистрирована в Краснослободске, поэтому отправилась туда.
В МФЦ пенсионерке сказали, что они таким не занимаются и никакие электронные карты не выдают. Вера Павловна растерялась и отправилась в свое отделение соцзащиты, где ей уже много лет выдают справки для получения льготного проездного. Соцработники тоже не смогли помочь пенсионерке и объяснить, куда ей идти и как теперь быть.
- На этой памятке, которую мне дали, был указан сайт или электронная почта, куда можно задать вопросы, - рассказала пожилая женщина, - но это надо просить внуков, у меня нет компьютера и я не знаю, как это делается.
Наверняка, Вера Поликарпова - не единственная пенсионерка региона, кто попал в такую ситуацию. Поэтому мы решили выяснить, что пожилым людям делать в такой ситуации. Как пояснили корреспонденту в пресс-службе мэрии Волгограда, в МФЦ Вере Павловне отказали незаконно.
- Это их обязанность, именно в МФЦ выдают единые электронные проездные, причем сразу, при первом же обращении льготник получает свою красную карточку, ждать ничего не нужно, - рассказали в администрации. - Необходимо только взять с собой все необходимые документы, подтверждающие права на льготный проезд.
Более того, по договоренности в администрации жители Волжского и Краснослободска, которые пользуются общественным транспортом Волгограда, могут получить электронный проездной в любом волгоградском отделении МФЦ. Можно обратиться в то подразделение, которое территориально удобнее.
Если у вас есть вопросы, требующие ответа, обратитесь к нам. Мы сможем ответить на все интересующие вас вопросы! Ждем ваших писем на электронную почту: news@bloknot-volgograd.ru, либо звоните по тел.: 99-52-97
Новости на Блoкнoт-Волгоград
