Волгоград Воскресенье, 24 ноября

ТОП ведущих компаний Волгоградской области

Экономика, 13.11.2018 11:29

Торговая сеть «Пятёрочка»: в постоянном движении с заботой о покупателях

Торговая сеть «Пятёрочка»: в постоянном движении с заботой о покупателях
«Пятёрочка» — крупнейшая российская торговая сеть магазинов формата «у дома», которая насчитывает уже более 21 тысячи точек в 72 регионах России. В Волгограде первая «Пятёрочка» открылась более 10 лет назад, в 2014 году, а сегодня на территории региона работают уже свыше 430 магазинов: 40% в городе и еще 60% — в области. 

Cекрет успеха – всегда думать о покупателях

За 10 лет работы на территории региона «Пятёрочка» заслуженно обрела любовь волгоградцев. Секрета успеха здесь не скрывают: компания непрерывно совершенствуется, отвечая требованиям времени и реагируя на запросы покупателей. «Пятёрочка» регулярно радует появлением новых сервисов и технологичных решений для удобства гостей.



Самый свежий ответ на запрос покупателей — появление в торговых точках ритейлера собственных пекарен с ароматной свежей выпечкой и кофе-машин. С ними магазины стали намного уютнее, а начинать утро в «Пятёрочке» или взбодриться чашечкой свежего кофе в рабочий перерыв становится хорошей привычкой у волгоградцев.

Важная веха
Важным для компании и жителей стал 2023 год, когда X5 Group приобрела компанию «Тамерлан», на тот момент управляющую 295 магазинами «Покупочка», «Покупалко» и «Га-га». Таким образом, компания расширила свое присутствие на юге России, а покупатели получили больше возможностей приобретать широкий ассортимент товаров по доступным ценам в магазинах крупнейшего российского ритейлера, ведь для жителей Волгограда и Волгоградской области открылось много новых магазинов «Пятёрочка» со всеми сервисами и удобствами.



 Успех делают люди

«Пятёрочка» – крупнейший и один из лучших работодателей страны, это подтверждает и рейтинг HeadHunter. В дружной волгоградской команде «Пятёрочки» - 2 750 сотрудников, каждый из которых вносит вклад в развитие компании, ежедневно обеспечивая покупателей самыми нужными, свежими и качественными продуктами.



Треть всех сотрудников — это управленцы: директора и администраторы, отвечающие за команду в своих магазинах. Многие из них на себе испытали возможности карьерного роста, который реально работает в «Пятёрочке». Компания предлагает сотрудникам широкие возможности для обучения и развития: около 80% директоров магазинов и трети руководителей распределительных центров начинали свой карьерный путь, придя в «Пятёрочку» на стартовые должности.

«Мы активно развиваем культуру партнёрства и свободы принятия решений, предоставляя сотрудникам инструменты и полномочия для того, чтобы они могли влиять на бизнес-результаты, решая при этом свои профессиональные и карьерные цели», — такой принцип активно поддерживается в компании. 

С любовью к людям, с уважением к местным традициям

«Пятёрочка» с уважением относится к местным традициям и бизнесу региона, активно сотрудничая с поставщиками Волгоградской области. Доля местных производителей в обороте в регионе уже превышает 25%, и сеть стремится наращивать этот показатель. На прилавках «Пятёрочки» представлены товары от более чем 90 местных поставщиков. В списке партнеров компании «Молсыркомбинат-Волжский», «Сады Придонья», «Овощевод», «Хлебозавод № 5», «Хлебокомбинат-Волжский», Волгоградский филиал «ВБД», «Еланский маслосыркомбинат» и другие.

В 2024 году «Пятёрочка» начала сотрудничать и с волгоградскими фермерами. Теперь небольшие партии фермерской продукции консолидируются на площадке агроагрегатора, откуда централизованно распределяются в магазины торговой сети.

Ритейлер уделяет внимание и социальной поддержке населения. Во многих магазинах проходят активности от Центров местных сообществ, также большое внимание уделяется развитию программы лояльности Х5 Клуб, которая является частью большой программы лояльности «Апельсин», объединяющей в себе различные компании, покупая в которых, можно получать баллы апельсинками и обменивать их на скидки или дополнительную выгоду.



Кроме того, «Пятёрочка» поддерживает местные проекты и заботится о природе, отправляя на переработку пластик, картон, бумагу и другие виды непищевых отходов, которые образуются в результате логистических операций и ежедневной работы магазинов.
С 2019 года во всех «Пятёрочках» появились «Островки безопасности». Эта пометка означает, что персонал магазина прошел специальное обучение, знает как определить дезориентированных людей и понимает, как им можно помочь.  Проект реализуется совместно с поисково-спасательным отрядом «Лиза Алерт», и благодаря ему более 5000 человек в России уже смогли вернуться домой.

Компания, где работают с удовольствием

«Люди любят «Пятёрочку», в которой я работаю, потому что даже в мелочах мы окружаем своих гостей заботой: чистотой, полными полками, быстрой и качественной работой. Чтобы гости испытывали радость, предвкушая, как придут домой и приготовят ужин и как кухня будет наполняться вкусными запахами», — Яна Царева, директор магазина-партнер 2 категории, Дивизион Волгоград Восток

«Я люблю свою работу, потому что моя команда самая классная: рядом люди, которые стараются, которые приносят пользу, которые не равнодушны. Мы вместе отвечаем за огромный магазин — за тысячи гостей, которые к нам приходят. Я тут нужна — я это чувствую», -— Наталья Белова директор магазина 2 категории, Дивизион Волгоград Юг.

Скриншот 13-11-2024 114448.jpg Вместе с торговыми сетями «Перекрёсток» и «Чижик», цифровыми бизнесами «Впрок», 5Post, «Много Лосося» и медиаплатформой Food.ru торговая сеть «Пятерочка» входит в X5 Group.

Концепция магазинов основывается на ключевых ценностях сети: низкие цены, широкий ассортимент, удобство и атмосфера для гостей.


 Сайт
Адрес представительства в г. Волгоград: пр. им. Маршала  Жукова, 58 корпус 2

Реклама. ООО "Агроторг". ИНН 7825706086
Новости на Блoкнoт-Волгоград

Будь в курсе событий!
Подпишись на «Блокнот Волгоград»
в Телеграм.

Подписаться

  Тема: Топ предприятий Волгограда  
"Пятерочка"Х5торгова сетьЭнциклопедия бизнеса
0
0