Цены взвинтили, сервис ниже плинтуса: волгоградцам испортил выходной поход в кинотеатр

В Волгограде минувшие выходные стали аншлаговыми для большинства кинотеатров города. После скомканного из-за холодов окончания новогодних каникул волгоградцы поспешили ликвидировать культурный провал, тем более что в прокат вышли интересные новинки. Однако впечатления от показов многим посетителям  Mori Cinema в ТРЦ "Мармелад" испортил отвратительный сервис.

Своими впечатлениями от похода в кинотеатр с "Блокнот Волгоград" поделился общественник и член клуба экспертов Нижнего Поволжья Виталий Филареев. Мужчина отправился на сеанс с друзьями и семьей и испытал огромное разочарование.


- В очередной  раз  меня удивило отношение к волгоградцам со стороны бизнеса, который зарабатывает на каждом клиенте, к слову, немаленькие деньги. Билеты на фильм, который мы выбрали для просмотра, стоили 550-600 рублей каждый. А в итоге сидеть пришлось как в сельском клубе - с охапками одежды на коленях. Народу много, все билеты раскуплены, люди пришли получить позитив и удовольствие от посещения этого кинозала, но оказывается, гардероб не работает. И ладно, если бы было лето, а сейчас в морозные дни, волгоградцы и гости города в шубах и пуховиках идут в зал и как-то пристраивают это на коленях, на полу, ну и кто как сможет.
Вот это сервис! Причем за серьезные деньги! - возмутился Виталий Филареев.

По словам мужчины, он оказался не единственным, кого шокировало отсутствие работающего гардероба.
- К продавцам билетов на кассе подходили возмущенные люди, требуя открыть гардероб, но сотрудники ничем помочь не могли, предлагали оставить свою одежду в камерах хранения, расположенных на этажах ТРЦ, но их так мало, что все шкафчики заняты. Оказался свидетелем, как семья из 5 человек, приехавшая из области ради популярного фильма, горячо требовали принять у них одежду либо вернуть деньги за билеты. Видя все это, я зашел в служебное помещение к администратору и задал вопрос о неработающем гардеробе, на что получил ответ, что хранение одежды не производится с марта прошедшего года.

Мой вопрос к руководителям ТРЦ "Мармелад" и кинокомплекса Мори Синема: что это за экономия на комфорте наших жителей? Почему не думаете о своих земляках и гостях города? По какой причине закрыт гардероб в зимний период времени? Не зря есть крылатая фраза Станиславского «Театр начинается с вешалки»! Прошу руководство ТРЦ и кинотеатра оперативно исправить данную ситуацию, - обратился к представителям бизнеса общественник.

К слову, неработающий гардероб оказался не единственной претензией именно к этому кинотеатру в минувшие выходные. Также жители жаловались на перебои в работе сайта и невозможность оплатить билеты онлайн.




Елена Абдулина


Новости на Блoкнoт-Волгоград