Вместо сосудистого центра – инфекционка: волонтеру волгоградского приюта пришлось спасать отца

Алина Ерина сегодня вызвала скорую помощь своему самому близкому человеку. По словам волгоградки, у папы случился тромбоз, но отвезти мужчину согласились лишь в инфекционную больницу. Женщине пришлось разбираться самой, как она говорит, в абсурдности ситуации.

До сих пор Алина не может прийти в себя – ведь она могла потерять самое дорогое:

- Сегодня случилась абсурдная ситуация! Я могла бы потерять папу. Не из‑за болезни, а из‑за человека, который должен был спасать жизни! Врача скорой помощи.

Алина настаивает, что у ее отца есть подтвержденный диагноз тромбоз. Однажды он уже едва не убил мужчину, помогли вытащить с того света врачи отделения кардиологии больницы скорой помощи №25. Для семьи они оказались ангелами в белых халатах.

Сегодня страшный приступ повторился – боль, страх и понимание, что каждая минутка на счету. Скорая приехала, говорит Алина в своем посте в социальных сетях. Самое жуткое – семье предложили госпитализировать с тромбозом в инфекционную больницу, якобы врач - молодая девушка, заподозрила у мужчины воспаление:

- Я сразу говорю: «У папы тромбы, нам нужен сосудистый центр, это жизненно важно!» В ответ – повышенный тон («я говорю», «слушайте меня»…). Она выносит вердикт - повезёт в инфекционную больницу, потому что у неё «подозрение на воспаление». А нам? Просто сказала: «Я не имею права везти вас туда, куда вы просите». И всё. Я пыталась объяснить, что риск тромбоэмболии – это смерть. Она не слушала. Развернулась и пошла к выходу. Я догнала её, спросила: «Как ваша фамилия? Как вас найти?» А она начала буквально выталкивать из двери, чтобы уйти. Фамилию так и не назвала. Сказала только, что снимать её нельзя, и уехала. Всё на хамской ноте.

Алина с трудом дозвонилась до старшего врача, ответственного за смену.

- Я представилась, объяснила ситуацию, попросила назвать фамилию врача, которая была у нас, и её саму. В ответ – отнекивания, оправдания. Свои фамилию, имя, отчество называть отказалась. Фамилию врача скорой – тоже. Единственное, что я услышала: «Вызывайте скорую повторно».

Вместо того, чтобы разобраться, помочь пациенту, предложили запустить адский круг заново – заявляет волгоградка. Светом в это истории стал звонок на «горячую линию» волгоградского облздрава. Реакция была незамедлительной. И самое ценное – адекватной.

- Нас выслушали, зафиксировали обращение, сказали, что разберутся, и если что – звонить снова. Спасибо им огромное за человеческое отношение. Кто‑то на этом конце провода понимает, что такое чужая жизнь.

После всего пережитого Алина Ерина, которую вы знаете по наши публикациям про приют «Птичий остров», отметила, что готовит ряд заявлений - в прокуратуру, Росздравнадзор, страховую.

- Всем, кто окажется в похожей ситуации – требуйте старшего врача смены через 103, звоните в страховую по полису ОМС. Не молчите! И звоните на горячую линию Минздрава – сегодня она нам очень помогла. Нас слышат только тогда, когда мы кричим.

«Блокнот» запросил комментарий в пресс-службе регионального комитета здравоохранения. Здесь заявили, что ситуация взята на контроль.

Новости Волгограда читайте в удобном формате на канале MAX.

Ирина Рассказова