Жара и отключения света: инструкция для волгоградцев

С наступлением летней жары энергопотребление в Волгоградской области традиционно растет. Вместе с этим учащаются и обращения граждан по поводу отключений электроэнергии. Однако важно понимать: не каждое отключение — это авария. Разбираемся вместе со специалистами «Волгоградэнергосбыта», как действовать, где смотреть график плановых работ и куда обращаться при внезапной пропаже света.

Два типа отключений

Все отключения электроэнергии условно делятся на два типа:

- Планово-профилактические работы. Сети регулярно нуждаются в обслуживании, особенно перед пиковыми нагрузками и во время них. О таких отключениях жильцов предупреждают заранее — через объявления в подъездах и на официальных сайтах ресурсоснабжающих организаций. 

- Аварийные ситуации. Внезапные обрывы проводов, перегрузки трансформаторов или повреждения на линиях требуют немедленного вмешательства ремонтных бригад. В этом случае свет может пропасть без предупреждения. 

Куда звонить, если пропал свет

Чтобы получить точную информацию и помочь оперативному устранению неисправности, важно обращаться по правильному адресу. 

Если отключен многоквартирный дом:

· В первую очередь — в управляющую компанию (УК / ТСЖ). Телефоны указаны на информационной доске в подъезде или в ежемесячной квитанции за содержание жилья.
· Если УК не помогла — в территориальную сетевую организацию, к сетям которой подключен ваш дом.
· При непосредственной форме управления или отсутствии выбранной УК — в организацию, обслуживающую внутридомовые инженерные сети. 

Если света нет сразу в нескольких частных домовладениях на улице:

Звоните напрямую в аварийно-диспетчерскую службу территориальной сетевой организации.

Контакты сетевых организаций Волгоградской области 

Филиал ПАО «Россети Юг» — «Волгоградэнерго»
· Горячая линия: 8-800-220-0-220 (бесплатно)
· Сайт: https://volgogradenergo.rosseti-yug.ru/
· Плановые отключения: https://dp.rosseti-yug.ru/res/

АО «Волгоградоблэлектро»
· Горячая линия: 8-800-700-29-68 (бесплатно)
· Центр обслуживания клиентов: +7 (8442) 56-20-80 (добавочный 1075)
· Сайт: https://voel.ru/
· Перерывы в передаче электроэнергии: https://voel.ru/potrebitelyam/pereryvy-v-peredache-elektricheskoy-energii/

АО «ВМЭС» (зона обслуживания — административные районы Волгограда)
· Горячая линия: +7 (8442) 55-00-52 (только для Волгограда)
· Центр обслуживания потребителей: +7 (8442) 55-01-25
· Сайт: https://www.ao-vmes.ru/kontakty/
· Плановые отключения: https://dp.rosseti-yug.ru/res/

Где смотреть актуальные графики отключений

Еженедельные планы-графики плановых отключений регулярно публикуются на официальных сайтах энергетических компаний: 

· Для абонентов «Россети Юг» — https://dp.rosseti-yug.ru/res/
· Для абонентов «Волгоградоблэлектро» — https://voel.ru/potrebitelyam/pereryvy-v-peredache-elektricheskoy-energii/
· Для абонентов «ВМЭС» — https://dp.rosseti-yug.ru/res/

Полезный совет

Чтобы не тратить время на поиски в экстренной ситуации, заранее сохраните в смартфоне номера вашей сетевой компании и управляющей компании. Также рекомендуем подписаться на официальные страницы энергоснабжающих организаций в соцсетях и мессенджерах — там оперативно публикуют информацию о плановых и аварийных отключениях. 

Важно: Плановые отключения необходимы для поддержания стабильной работы инфраструктуры и подготовки сетей к пиковым летним нагрузкам. Относитесь с пониманием к временным неудобствам — они помогают избежать более серьезных аварий в будущем.