ЖК с защитой входа покруче Пентагона нашли в Волгограде

Целую историю о странностях работы ключа от домофона поведал волгоградец из ЖК «Родниковая долина», живет в доме по улице Степанищева,19. Мужчина утверждает, что из-за него жизнь его семьи превратилась в Пентагон. Один-единственный рабочий они передают друг-другу с женой по очереди, гуляя с 8-месячным малышом, отправляясь на работу, по делам и так далее. Выходя из квартиры, живут буквально по часам.

Сейчас на всю семью волгоградца из трех человек все также один ключ от домофона, чтобы попасть в подъезд, и, соответственно, в квартиру. Подробности выживания в новостройке он рассказал редакции «Блокнот Волгоград»:

- Дубликат я с него сделать никак не могу, его нигде не делают! Около недели назад приходили ребята, мастер провозился полчаса, снял, с его слов, 5-7 защит. И якобы эти защиты бесконечные. В других сервисах копии такого ключа тоже сделать не могут – стоит какая-то защита и на ключе, и на домофоне. В общем, делать его где-либо бесполезно. Жена, например, хотела бы погулять с ребенком час, приходится – полчаса, потому что ключ один. Либо наоборот – полчаса на морозе!

Всего у мужчины на руках два ключа – один работает, второй, за который он в марте 2020 расписался в ведомости – нет. Данный ключ проработал около полутора лет, а потом неожиданно перестал. Волгоградец говорит, что в такой ситуации люди здесь вынуждены обращаться в компанию ООО «Широкий спектр», больше некуда. А еще, что вся загадочная история началась накануне выдачи ключей дольщикам от квартир. Дом на Степанищева сдавали примерно в 2019-2020 году – проблема с неработающими ключами от домофона актуальна до сих пор, считает житель:

- В ряде новостроек управляющая компания «Долина» перед началом выдачи ключей дольщикам проводит собрание, по итогам которого даёт подписывать протокол, где в самом конце написано, что собрание постановило включить в «платёжки» за коммунальные услуги стоимость установки домофона (не очень правда понятно почему). После этого, не взирая на количество проживающих, управляющая компания под роспись выдаёт для каждой квартиры один ключ от домофона. Дальше – интереснее. В «платежках» за коммунальные услуги появляется строка по оплате установки домофона (в разных домах сумма может меняться от 3000 руб. до 5000 руб. и даже выше), а в почтовых ящиках - ещё одна квитанция от ООО «Широкий спектр» о необходимости оплачивать услуги по обслуживанию домофона. Весь подъезд становится обклеен объявлениями о возможности заказать у них дубликат ключей, за сущие копейки - 200-400 рублей.

Единственный выданный ключ, при условии, что услуга по установке домофона и его обслуживанию так и не оплачивается, полностью перестает работать, утверждает волгоградец. В результате его владелец, члены семьи, включая детей, полностью лишаются возможности попасть к себе в квартиру, ну или выйти из нее.

Обращаться в УК «Долина», выдавшую тот самый ключ, продолжает рассказывать волгоградец, после этого уже бесполезно – здесь уже не раз просили обеспечить свободный доступ в квартиру. За дубликатом прямая дорога только в ООО «Широкий спектр»:

- Они отвечают, что ключ от домофона вам был выдан, а если хотите дубликаты, то обращайтесь в ООО «Широкий спектр». Здесь говорят, что без заключения договора на обслуживания домофона и без оплаты стартового взноса на трёхзначную сумму с дубликатом ключа помочь не могут…

Семьянин говорит, что честно готов оплатить сумму, ради дубликатов ключей. Но и тут слышит отказ, ключи ему не отдают. С его слов, фирма требует целый «набор» - заключение договора на обслуживание, оплаты всех долгов по квитанциям, включая коммунальные и дополнительную плату порядка 50 рублей ежемесячно. Если оплатить все то, что перечисляет волгоградец, выйдет порядка 10 тыс рублей:

- Первое – я должен с ними заключить договор на обслуживание домофона. Но при всем прочем домофонной трубки у меня в квартире нет, потому что она мне не нужна. Я этим не пользуюсь, трубка мине не нужна – надо будет – выйду-встречу. Если трубка не нужна, зачем мне договор? Что обслуживать? Мне нужен только проход в подъезд! Второе – чтобы дубликаты предоставили, я должен оплатить все задолженности по квитанциям за домофон – порядка 2 тысяч. И еще долги по коммунальным квитанциям – около 2045 рублей – за установку домофона – я его не оплачиваю. И после этого на основании договора ежемесячно придется платить еще около 50 рублей, что домофон будет обслуживаться!

Житель продолжает настаивать, что купил квартиру, когда в подъезде был установлен домофон – значит устройство уже принадлежит жильцам, именно поэтому оплачивать его установку не считает нужным.

- Я заметил такую закономерность, когда стали втыкать платежки в дверь об оплате домофонных услуг, я их правда вытаскивал, после этого и ключ перестал работать!

- Они мне стали присылать квитанции с указанием моей фамилии, втыкать дверь «платежки» с задолженностью. По этому поводу я обращался в Роскомнадзор. Сейчас живем мы втроем – я, супруга и ребенок. Ребенку 8 месяцев. Естественно, никакого житья в такой ситуации нет, приходится ключ делить, как-то чередовать. Жить невозможно!

Семья выживает благодаря странному стечению обстоятельств. Волгоградец покупал жилье без ремонта, приглашал рабочих, сотрудникам, чтобы попадать в подъезд, удалось раздобыть ключ от домофона. Именно им сейчас пользуется мужчина и его супруга, от работяг он достался им в качестве второго, в подарок. Волгоградец полагает, что неучтенный «бонусный» ключ попросту прошел мимо всех:

- Именно он сейчас и работает, который мне строители подарили – на кого он числится, что, как - непонятно! А тот, который давали в УК - перестал.

Волгроградец заявляет, что этой ситуацией есть и другие недовольные. Причем большая часть из них продолжает исправно оплачивать все требования домофонной компании, и все ключи у них прекрасно работают:

- Те, кто не оплачивает – их меньшинство. Мастер рассказал мне еще одно: что в других подъездах «Родниковой» ему удавалось обойти защиту. Где-то они установлена ниже, где-то вообще не установлена. А в нашем подъезде он удивился, сказав: «я такого еще никогда не видел, в здравом уме такого сделать никто не может, установить защиту на защиту, перекольцевать, и так далее». Знаю, что одному из домов удалось отказаться от услуг «Широкого спектра», но теперь у них почему-то «стираются» ключи, исключаются из реестра. Это, я подозреваю, было сделано и со мной

- Мне непонятно, почему дом сразу был обклеен объявлениями с услугами именно компании «Широкий спектр». Новый дом, застройщик сдал его, появилась управляющая компания. На всю «Родниковую» их две. По умолчанию тебя передают под управление «Долины» и тут появляется «Широкий спектр» со своим домофоном! Почему не «Домофон-сервис» или что-то подобное, ведь достаточно много всего такого? Ощущение, что это происходит не по желанию жильцов, которые покупают квартиры, а это решено заранее, возможно, даже на период установки домофона.

По этому факту у мужчины было обращение в полицию, где пояснили, что ситуацию нужно решать в гражданско-правовом поле, решая вопрос через суд. Помимо обращений в полицию, были обращения в Жилинспекцию и другие инстанции. Волгоградец выразил желание обратиться в суд и в органы опеки - так как заложником «нехорошей» истории с ключами стал в том числе 8-месячный ребенок.

Семья волгоградца уже просто мечтает о том, чтобы кошмар с ключами от домофона в «Родниковой» поскорее закончился, и они могли не торопить друг друга, чтобы успеть обменяться, заходить в подъезд спокойно. Мужчина сильно переживает, что после публикации у него перестанет работать единственный нелегальный ключ, и тогда он совсем не может выйти из квартиры.

Историю с ключами в доме на Степанищева, 19 "Блокнот Волгоград" прокомментировал директор «Широкий спектр» Александр Дудкин. Представитель компании подчеркнул – что ключи никому не отключают, воздействие невозможно, как и не делают копий – только заводские оригиналы:

- Ключи, которые они брали у нас, мы меняем в течение года бесплатно. Если их сделать у сторонних производителей, эти ключи могут не работать. Мы сами сейчас копии не делаем, только оригинальный ключ, мастер приходит-прописывает в домофон и отдает.

Нежелание заключать договор на обслуживание здесь согласились, что жильцы имеют на это право. Но ссылаются на решения собрания:

- Они должны исполнить жилищный кодекс. При заселении происходит собрание, в одном из пунктов там есть заключить договора – обслуживать домофоны, заключить договора на обслуживание с каждым жителем индивидуально с «Широким спектром», так как мы первый год несем гарантийные обязательства. Но там бывают и не гарантийные случаи. А дальше они вправе расторгнуть. Есть дома, которые отказались на собрании, не стали с нами сотрудничать. Это, например, Грибанова, 22, Грибанова, 17. В одном подъезде житель на себя взял функции. С других подъездов звонят, но мы им отказываем, потому что проголосовали против нас. Бывает, жуть в соцсетях пишут, что мы специально их ломаем. А человек, по сути, ушел на работу – домофон работал. Там много квартирантов, которые выводят их из строя.

На вопрос, почему ключ все же перестает работать, Александр Дудкин аккуратно ответил, что каждый случай – разный, нужно разбираться:

- Ключи разные. Сейчас пошли ключи Mifar, их выпустил завод с собственной кодировкой, их нигде невозможно сделать, ни копии, ничего. Мы приходим делаем новый ключ заводской, который покупаем у заводопроизводителя. Почему они перестают работать? Те, которые копии – у них срок жизни ограничен, можно даже экспертизу заказать. Те, ключи, которые Mifar – они радиочастотные, у них внутри антенка. Люди их, когда дают строителям, бросают их с балконов. А бросать их категорически нельзя! А потом подумайте – выдали ключ, ну как я запомню этого человека и как смогу воздействовать, чтобы у него не работал ключ? Представляете, здесь более 4 тысяч жителей – я их сделал целую кучу и отдал в управляющую компанию. Даже бывает путают от подъездов. Подъезды, естественно, все разные.

Отключить ключи – технически невозможно, даже если человек не платит за домофон, а еще есть другие способы воздействия, более законные, еще раз заверил директор «Широкий спектр».

Официальные ответы волгоградцу 

- У нас все попадают, нет такого, чтобы кто-то не попал. Даже бывает в выходные я приезжаю, делаю человеку ключ. У нас такого нет. Для чего мы сами себе будем «копать яму», потому что человек пожалуется, что мы ограничиваем доступ – мы не имеет права этого делать.

Представители «Родниковой долины» ответили следующее. Произвола в истории для семьи волгоградца здесь не увидели:

- Устанавливать домофон или нет — это решение собственников конкретного дома и подъезда, если на собрании, большинством голосов принимается решение о его установке, значит его ставят. Далее домофон нужно обслуживать, чем и занимается ООО «Широкий спектр». Абонентская плата является как и по всей России обязательной для всех жителей подъезда. Поэтому произвола какого-то (цитируем автора обращения), в данных действиях мы не видим.

Ирина Рассказова

ВИДЕО: читатель "Блокнот Волгоград"

 

 

Новости на Блoкнoт-Волгоград