Банкомат в ТРЦ съел у волгоградки деньги: не захотел зачислять 4 тыс

Наталья пополняла на этой неделе банковский счет наличными – решили положить 12 тыс на карточку. Однако, как она утверждает, на счет ей зачислилось всего 7100 руб. Остальные деньги машина поглотила в неизвестность.

По словам женщины, с непонятной и неприятной ситуацией ей пришлось столкнуться вечером в одном из волгоградских ТРЦ. В банкомат она клала купюры номиналом по 5 тыс – две штуки и еще две – это по 1000 руб.

- При внесении наличных средств вместо 12 000 (купюры 2 шт по 5000 и 2 шт по 1000 номиналом) мне зачислили 7100! На «горячей линии» сказали, что к банкомату пускать людей можно и все деньги вернутся.

Стоило Наталье выйти из ТРЦ, как вскоре пришло смс – в зачислении средств было отказано.

Переволновавшись, женщина вернулась к банкомату, и снова обратилась на «горячую линию». Но надежды на возвращение средств все же было мало.

- Тут же вернулась - возле банкоматов никого нет никаких специалистов. На «горячей линии» составили очередное обращение и, скорее всего, деньги не зачислятся, так как систему уже проверили. В 17:43 все случилось, а в 18:15 мне уже пришёл отказ в зачислении средств. Специалисты так быстро приехали, все сняли и пересчитали?, - написала она нам 18 августа.

Женщина также хотела, чтобы ее пополнение проверили и доказали правду по видеофиксации, но это оказалось сделать невозможно. В ответе волгоградке написали, что она вносила в банкомат 1 купюру номиналом 5 тыс, 2 купюры номиналом 1000 рублей и еще одну – 100 рублей. Как ни странно, сама волгоградка подчеркивает, что 100 рублей в банкомат не клала.

В итоге рассмотрение обращения Натальи по поводу возврата средств сначала продлили до 19 августа. А затем и до 21. Но заминка была недолгой, после тщательных разбирательств на расчетный счет Натальи все же поступили «пропавшие» 4 900 рублей. Все также 19 августа она сообщила в редакцию «Блокнот», что ситуация разрешилась благополучно – банк вернул сумму.

- Спасибо вам большое, я думаю, не без вашего участия мне вернули недостающую сумму, - поблагодарила Наталья редакцию «Блокнот».

Ранее мы писали про многодетную семью Новокщеновых, которая благодаря редакции добилась для себя бесплатной квартиры. Их аварийное общежитие шло под снос.

Все подробности публикуем в нашем канале MAX.

Ирина Рассказова