Годовщину ограничений мобильного интернета отмечает Волгоград

Еще год назад волгоградцы просто ругались на внезапно пропавший интернет. Сначала перестали нормально работать Telegram и WhatsApp*, затем перебои стали привычной частью жизни, а на смену полноценному мобильному интернету пришли «белые списки» — сервисы, которые должны работать даже во время ограничений. Сегодня Волгоград отмечает своеобразную годовщину жизни в таком режиме. Вспоминаем, с чего все началось и как город дошел до интернета, который работает далеко не у всех и далеко не всегда, но при этом не стал дешевле.

Крупный сбой в работе интернета начался во второй половине 21 октября. В первую очередь Telegram и WhatsApp (принадлежит Meta, которая признана в РФ экстремистской и запрещена) перестали работать на компьютерах через Wi-Fi, а с мобильного интернета загружались с перебоями. У некоторых пользователей в результате «слетели» сохраненные пароли, и на отдельных ресурсах пришлось заново вводить данные.

Спустя сутки Роскомнадзор подтвердил, что частично ограничивает работу двух популярных мессенджеров для «противодействия преступникам». В зону ограничений вошли регионы юга России. Жалобы поступали не только от жителей Волгоградской области, но и из Краснодарского и Ставропольского краев, Адыгеи, Астраханской, Ростовской и других областей. Сроки завершения ограничений не указывались, как и то, планируется ли распространить такую практику на всю Россию.

На шестой день сбоев волгоградцы рассказывали, что в числе работающих сервисов были «ВКонтакте», MAX, приложения супермаркетов, службы «Яндекса» и некоторые сайты. При этом у других пользователей эти приложения по-прежнему не загружались.

Спустя неделю появилась робкая надежда, что сбои прекратились. 28 октября волгоградцы с радостью заметили, что мобильный интернет снова удалось полноценно использовать. Но быстро выяснилось, что послабление коснулось лишь центра и Ворошиловского района. Уже утром 29 октября блокировка вернулась.

«Белый список» должен был решить проблему

С тех пор Волгоград живет в условиях, которые шокируют заезжих москвичей. Мобильного интернета нет, исключение составляют «белые списки», созданные Министерством цифрового развития РФ. В них входят сайты и приложения, которые должны работать даже при ограничении мобильного интернета.

Предполагалось, что такой механизм поможет решить основные бытовые проблемы.

В «белый список» вошли сервисы «Яндекса», включая Go, «Еду», «Лавку», «Музыку» и «Кинопоиск», сервисы VK — «ВКонтакте», «Дзен», Mail, «VK Музыку», «VK Видео», «Одноклассники» и мессенджер MAX. Также в перечне оказались маркетплейсы Wildberries и Ozon, сервисы сети «Магнит», «Авито», Rutube, сервисы платежной системы «Мир», включая Систему быстрых платежей и сервисы с токенизацией карт, Госуслуги, сайты правительства и администрации президента, сервисы для обращений в государственные ведомства, а также системы голосования на выборах.

Список периодически пополняется.

Для тех, кто еще не сталкивался с подобной блокировкой, ситуация выглядит примерно так: обновить ленту в Telegram не получится, зато отправить сообщение можно в российских мессенджерах-аналогах. На первый взгляд, не самая критичная проблема.

Но есть нюанс — волгоградцы сперва массово жаловалист, что даже сайты и приложения из «белого списка» у них не загружаются.

— У меня на мобильном интернете ни один сервис «Яндекса» не работает, ни одно банковское приложение, никаких маркетплейсов, какие «белые списки»? Даже приложение Госуслуг недоступно! Максимум — обычные звонки по телефону. И в целом мобильный интернет после 20 часов вечера вообще недоступен до 10 часов утра следующего дня, как минимум, — рассказывает Алена.

— Каким еще белым спискам? У меня на МТС работал только ВК, и то картинки открывались с большим трудом! «Яндекс» — ни один сайт не открывается, информацию вкратце можно узнать только через кнопку «Алиса». Маркетплейсы — заказ получить еще можно, но избранное и общую ленту открыть либо вообще нельзя, либо только каждый четвертый товар. Пока не подключили Wi-Fi, интернет в телефоне был полностью нерабочий, — делится Светлана.

Отметим, что спустя год нам перестали поступать жалобы волгоградцев на работу «белых списков». Еще одним подарком к годовщине стало налаживание работы банковских приложений с мобильного интернета. Ранее волгоградцам не удавалось зайти в личный кабинет, система выдавала ошибку.

Почему в Волгограде не работает мобильный интернет как раньше?

Причина ограничений мобильного интернета — меры безопасности в связи с угрозами атаки украинских беспилотников.

Android работает лучше iPhone?

Волгоградцы выдвинули гипотезу: «белый интернет» бодрее работает на телефонах с операционной системой Android, чем на айфонах с iOS. Официального подтверждения этой версии нет, однако некоторые жители связывают качество работы сервисов именно с устройством.

— Сегодня интернета до 12 дня не было совсем, из «белого списка» работал только ВК, почта открывается, но письма только вчерашние. Госуслуги даже не загружались, такси тоже не вызвать. «Яндекс Браузер» не грузит ни один российский сайт. На айфоне не работает, — рассказывает Наталья.

— У меня Android. Иногда кажется, что интернет работает еще и в зависимости от того, какой телефон, — добавляет Ольга.

За интернет приходится платить, даже когда его нет

Ключевым моментом для многих жителей становится не только само отсутствие мобильного интернета, но и то, что платить за услугу при этом все равно приходится.

Некоторым волгоградцам приходится отдавать около 2000 рублей только за домашний Wi-Fi, хотя их тарифы уже включают мобильный интернет.

Краснооктябрьский районный суд не стал рассматривать иск против мобильного оператора из-за сбоев в работе интернета. Напомним, с претензией обратились 44-летний Максим Конобеевских и его родственник. Мужчины пожаловались на ненадлежащее оказание услуг связи и потребовали компенсацию в размере 50 тысяч рублей каждому.

По словам волгоградцев, если раньше интернет отключали с ночи до утра, чаще всего во время праздников и массовых мероприятий, то в последние недели он «нет совсем». Иногда в городе пропадает и мобильная связь — бывает, что работает только экстренный вызов.

Максим также потребовал от оператора объяснить, кто и по какой причине отключает мобильный интернет. В ответ на претензию компания сообщила, что причины происходящего от нее не зависят.

Однако до рассмотрения требований по существу дело не дошло. Как уточнили в Объединенной пресс-службе судов региона, истцы не соблюли досудебный порядок и не дождались ответа ответчика на претензию в установленный законом 30-дневный срок. В итоге суд не стал рассматривать иск.

Ответить на вопрос, за что они платят деньги мобильным операторам, волгоградцы попросили главу Лиги безопасного интернета Екатерину Мизулину. Она признала возмущение справедливым и заявила, что этот серьезный вопрос уже давно должно было решить Минцифры.

По мнению экономиста Игоря Бельских, в таких условиях возрождается «маркетинг традиций». При этом региональные СМИ несут прямые убытки: просмотры падают, рекламные доходы сокращаются. Меняется и структура информирования общества — она становится менее предсказуемой, понятной и прозрачной.

«Белый интернет» стал частью повседневной жизни

 Сами волгоградцы скромно отвечают, что уже привыкли к локальному интернет-локдауну. 

— Летом прилетела в Москву из Волгограда и лишь спустя несколько дней до меня дошло, что с мобильного интернета можно пользоваться мессенджерами и заходить на сайты не из «белого списка». Ощущение, будто горячую воду дали после двух недель танцев с тазиком! Удобного, конечно.

Ограничения уже стал частью повседневной реальности волгоградцев. Странным исключением стал Ворошиловский район, где неизменно можно выйти в «черный» интернет.

80% волгоградцев не ждали возвращения полноценного мобильного интернета

Ранее «Блокнот Волгоград» уже спрашивал читателей, надеются ли они на возвращение полноценной мобильной связи в 2026 году.

В январском опросе в Telegram-канале приняли участие 1858 человек. Только 20% — 377 человек — верили в возвращение мобильного интернета в ближайшие 12 месяцев. Большинство же не рассчитывали на полноценное восстановление работы сети в 2026 году. И были правы.

Все подробности публикуем в нашем канале MAX.

Петр Ефремов 

Новости на Блoкнoт-Волгоград