Волгоград Четверг, 18 апреля
Общество, 20.02.2024 12:35

История успеха, мировые рекорды и любовь россиян

История успеха, мировые рекорды и любовь россиян

Фото предоставлено ООО «Агроторг"

25 лет назад, в Санкт-Петербурге на проспекте Славы открылся магазин нового формата. Горожане были удивлены необычным на то время подходом: товары самых разных категорий были собраны в одном месте, имели сертификаты качества и низкие цены.

Это был первый дискаунтер, который сегодня насчитывает более 21 000 магазинов от Калининграда до Владивостока, включая даже небольшие поселки на Крайнем севере и за Полярным кругом – «Пятерочка».
 
Знак качества и мировой рекорд
 
Высокий стандарт обслуживания, внимательное отношение к качеству представленных товаров, близость к потребителю и его запросам – благодаря этому «Пятерочка» быстро завоевала доверие и любовь Россиян. В 2001 году новые магазины начали открываться не только в Питере, но и в Москве. К 2010 году их число выросло до 1 000 и ритейлер начал покорять регионы. В 2016 сеть побила мировые рекорды по скорости роста в форматах «продовольственный дискаунтер» и «магазин у дома».
 
Теперь «Пятерочка» - это крупнейший и один из лучших работодателей страны, согласно рейтингам HeadHunter ( ХедХантер). Ее штат насчитывает более 230 тысяч человек, каждый из которых вносит вклад в развитие компании, ежедневно обеспечивая 18 млн покупателей самыми нужными, свежими и качественными продуктами.
 
Компания – это всегда люди
 
С особым вниманием сеть относится к тем, кто прошел этот путь в 25 лет вместе с ней: к юбилею ритейлера такие сотрудники получат в благодарность за труд крупные дополнительные премии, а также для них установят дополнительную скидку на покупки в магазинах сети на все время их дальнейшей работы.
 
«Пятерочка» отмечает такой важный юбилей – 25 лет на рынке. Это четверть века трансформаций, чтобы стать лучше, удобнее, современнее, технологичное для людей. Мы по-прежнему верны главному принципу – дать покупателям низкие цены на качественные и свежие продукты. Вместе с «Пятерочкой» выросло целое новое молодое поколение, мы были вместе с нашими гостями все эти годы, как в масштабах отдельных семей, так и целой страны, и всегда «Пятерочка» - выручала. Безусловно, все это было бы невозможно без надежного тыла, наших сотрудников. Команда растет, растут люди внутри, но каждый ежедневно прикладывает максимум усилий, чтобы покупатели возвращались к нам вновь и вновь», – прокомментировал генеральный директор торговой сети «Пятерочка» Владислав Курбатов.
 
  
В ногу со временем
 
За 25 лет существования торговой сети многое поменялось. «Пятерочка» следит за трендами, использует новые технологии, осваивает онлайн-пространство.
Все это для того, чтобы шопинг россиян был еще более доступным, а работа в компании более комфортной и автоматизированной. 
 
Система бесконтактной приемки обеспечивает разгрузку товаров без прямого участия персонала в магазине днем и ночью, электронное складское оборудование (электро-рохли) облегчает сложную разгрузку. 20% всех магазинов по стране имеет в своем арсенале кассы самообслуживания собственной разработки Х5 Group (ИКС5 Груп). На них приходится более 40% трафика. А в прошлом году Х5 запустила крупнейший в мире сервис оплаты с помощью улыбки– он доступен более чем на 15 000 кассах самообслуживания сети. 18+
 
Мобильное приложение «Пятерочки» также пользуется большой популярностью 18+. А с 2019 года сеть активно развивает экспресс-доставку, благодаря которой заказ можно оформить не только с помощью приложения, но и через наиболее известных агрегаторов. 
 
Более 60 миллионов покупателей имеют карту лояльности «Пятерочки» – это почти каждый второй россиянин. 
 
Собственный бренд – тренд на все времена
 
Лидером по узнаваемости среди всех собственных торговых марок стала СТМ «Красная цена». Его доля доля в розничном товарообороте в 2023 году достигла 24%. Это очень высокий показатель для рынка – в среднем для сетей он сохраняется на уровне 12–13%, согласно внешним исследованиям.
 
Уделяя большое внимание качеству своих товаров, торговая сеть «Пятерочка» была удостоена премии Правительства РФ в области качества по итогам 2023 года, став единственным представителем ритейла среди новых лауреатов.
 
«Пятерочка» еще в 2013 году начала менять собственную концепцию, сделав большой фокус на свежесть. Поэтому одно из наиболее заметных изменений последних лет – готовая еда, свежая выпечка и горячий кофе в ассортименте магазинов. Сегодня пекарнями оборудованы свыше 9 тысяч «Пятерочек», а кофе-машины есть более чем 5,5 тысяч магазинов. 
 
«Пятерочка»: про добро, заботу и народную любовь
 
Заботясь о своих сотрудниках и гостях, «Пятерочка» не забывает про экологические и благотворительные инициативы. Ритейлер оказывает адресную поддержку нуждающимся и системно сотрудничает с благотворительными фондами. Почти за 9 лет существования проекта «Корзина доброты» помощь получили свыше 700 000 человек, а еще более 70 000 получили помощь благодаря развитию проекта фудшеринга. 
 
«Островок безопасности», реализуемый совместный с поисково-спасательным отрядом «ЛизаАлерт» и Центром поиска пропавших людей, уже помог вернуться к близким более 5 тысячам потерявшихся и дезориентированных людей. Почти 300 человек среди них – дети. 
 
С 2014 года торговая сеть также перечисляет средства, вырученные от продажи «Конфеты доброты» в фонд «Линия жизни». Благодаря этому как минимум 209 тяжелобольных детей получили адресную помощь.
 
Помимо прочего, торговая сеть продолжает развивать проект «Центры местного сообщества» для возрождения культуры добрососедства и взаимопомощи. Это действующие на базе магазинов площадки для реализации разнообразных социальных и культурных инициатив сотрудников магазинов и местных неравнодушных жителей: некоммерческих организаций, творческих коллективов, школ, культурных центров, социальных предпринимателей и т.д. Идея состоит в том, чтобы при помощи проекта объединить людей, живущих на одной территории вокруг проектов разного масштаба. За последние 3 года количество таких центров увеличилось до 1 350 в 32 регионах страны, их активными участниками стали более 9 миллионов человек. А среди сотрудников набралось более 16 тысяч волонтеров, поддержавших проект делом.

Реклама. ООО "Агроторг". ИНН 7825706086
Новости на Блoкнoт-Волгоград

Будь в курсе событий!
Подпишись на «Блокнот Волгоград»
в Телеграм.

Подписаться

ПятерочкаюбилейВолгоград
1
1