Круглосуточный чат по проблемам с отоплением открыли власти Волгоградской области

В Волгограде о начале отопительного сезона власти объявили 12 октября. Однако до сих пор поступают жалобы от жителей домов, в которых батареи остаются холодными. Люди пытаются достучаться до УК и структур на местах, но, не получая реакции, начинают записывать видеообращения к главе Следкома Александру Бастрыкину. 

Когда точно надо обращаться за помощью?

Обратиться в Госжилнадзор рекомендуют тем, у кого температура в квартире ниже установленных нормативов: +18 градусов в жилых комнатах и +20 градусов — в угловых. При этом предварительно необходимо обратиться в свою управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. Если проблема не решена, можно обращаться на горячую линию.

Как сообщить о холоде в квартире? 

Круглосуточно можно отправить текстовое сообщение в чат «Госжилнадзор — горячая линия по отоплению» в мессенджере MAX по номеру 8-937-734-05-94. При отправке сообщения необходимо указать суть проблемы, точный адрес, фамилию, имя и отчество, а также контактный телефон.

Сообщить о проблемах с отоплением можно по телефону 8 (8442) 35-21-98. Операторы принимают звонки с 08:30 до 17:30.

В Госжилнадзоре уточнили, что все обращения систематизируют и направят в профильные ведомства. Сотрудники ведомства будут контролировать их до возобновления подачи отопления.

Также обращения принимает единый диспетчерский центр по номеру 8 (8442) 333-134. Данные передаются УК и эксплуатирующим организациям для устранения замечаний.

Накануне губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров призвал принять жесткие меры к недобросовестным предприятиям ЖКХ после многочисленных обращений волгоградцев.

Все подробности публикуем в нашем канале MAX.

Петр Ефремов