Объединение ВТБ и «Открытия»: что изменится для клиентов после перехода

Интеграция двух крупнейших кредитных организаций стартовала в начале 2023 года. К настоящему времени создана единая сеть банкоматов и офисов, продукты ВТБ стали доступны пользователям «Открытия», а в мае началась активная миграция розничных клиентов. Завершить интеграцию планируется до конца года. Как происходит переход, что изменится для клиентов банка «Открытие» и на какие бонусы они могут рассчитывать, рассказал единый бизнес-лидер ВТБ и «Открытия» в Волгоградской области Владимир Русаев.

Более половины клиентов «Открытия» в Волгоградской области уже перешли на обслуживание в ВТБ. Для удобства пользователей была разработана «бесшовная» технология, в рамках которой можно перевести свои вклады, кредиты и карты без посещения офиса.  
«Мы приложили все усилия для того, чтобы сделать процесс перехода удобным и простым. Специально разработали дистанционную технологию, вся продуктовая линейка была подготовлена и адаптирована. Чем раньше клиенты «Открытия»
переходили в ВТБ, тем больше преимуществ они получали», – отметил Владимир Русаев.

Как происходит переход
Клиентам «Открытия» через личный кабинет интернет-банка или мобильное приложение (16+) рассылают приглашения о переходе. Кликнув на баннер «Переходите в ВТБ» нужно подтвердить свое согласие и подписать электронной подписью необходимые документы в цифровом виде. После этого система открывает новые счета в ВТБ и предоставляет доступ в мобильное приложение ВТБ Онлайн. Затем стартует процесс перевода кредитов, карт, вкладов и счетов, он занимает всего
несколько минут.

Для тех, кто привык к посещению офиса, ВТБ дает и такую возможность. Пройти процедуру перехода можно в любом отделени объединенной сети – сотрудники банка помогут разобраться в цифровых сервисах. Ответы на вопросы по объединению можно получить и в контакт-центре, позвонив с мобильного телефона на короткий номер 1000. 

Что будет с дебетовыми картами
Дебетовые карты «Открытия» перевыпускать не нужно. Пластиком можно пользоваться как обычно, после перехода в ВТБ изменятся только реквизиты счета.
Срок действия всех дебетовых карт, включая зарплатные, продлен до 2029 года. В случае утери или физического износа карты до 2029 года, можно оформить заявку на выпуск новой в мобильном приложении. Клиент сможет забрать её в отделении банка ВТБ или сотрудник банка привезет пластик по указанному адресу.

Что будет с вкладами
После перехода из «Открытия» в ВТБ все условия по вкладам и накопительным счетам сохраняются. Срок, процент и другие условия останутся прежними. После того, как период вклада закончится, можно будет открыть в ВТБ новый сберегательный продукт с повышенными ставками.

Что будет с займами и кредитными картами
Как и в случае с вкладами, при переводе кредитов все условия – ставка, дата, размер платежа – сохраняются. Счет для погашения займа будет открыт в ВТБ. Никаких дополнительных действий заемщику совершать не потребуется. Клиент
получит от банка СМС-оповещение о переводе.

Если у вас есть кредитная карта «Открытия», то ее нужно будет переоформить в ВТБ.
Заявку можно подать в мобильном приложении или в любом отделении банка. Для клиентов, у которых есть задолженность, предусмотрено рефинансирование с льготным периодом до 200 дней. Если задолженности нет, то в ВТБ предложат кредитку на новых условиях.
Как перевести пенсию в ВТБ

Сначала необходимо перевести карту «Открытия», на которую приходит пенсия, в ВТБ: это можно сделать в онлайн-банке, приложении или в офисе. Новые реквизиты счета нужнопредоставить в Объединенный социальный фонд России или другую организацию, которая выплачивает пенсию. Кстати, при переводе начислений и вкладов из «Открытия» пенсионеры получают специальные надбавки от ВТБ.

Еще больше актуальных новостей  — в нашем телеграм-канале.

Андрей Резвов

Новости на Блoкнoт-Волгоград