Волгоградка дала бесплатное объявление во «ВКонтакте» и осталась без денег - новая схема мошенников

Кажется, истории наших прежних читательниц, которых мошенники умудрялись уводить с площадки Ozon в мессенджер WhatsApp, ушли в далекое прошлое. Обман происходил, когда они пытались купить товар. Сегодня на волгоградцах отрабатывается новая мудреная схема, где коварство не знает границ. Денег теперь лишаются, наоборот, те, кто выставил что-либо на продажу. Вернуть средства назад, увы, невозможно. Такой печальный опыт случился с журналистом «Блокнот Волгоград».

Рассказываем, как череда фатальных ошибок и невнимательности привела к списанию средств с карты.

Итак, все началось того, что в это воскресенье волгоградка решила продать остатки корма для животных. Одно из объявлений Анна опубликовала на своей личной страничке «ВК», чтобы ее предложение мог увидеть кто-то из друзей или знакомых.

После списания денег волгоградка сняла объявление с продажи

О том, что сервисы «ВКонтакте» и «Юла» связаны друг с другом, а опубликованные на одной из площадок объявления вмиг появляются на второй, в этот момент волгоградка еще даже не подозревала:

- Написала короткий текст о продаже двух видов кошачьего корма за 600 руб, приложила фото, хотела опубликовать его как обычный пост. «ВК» тут же предложил мне поставить его в «Объявления». Подумав, я согласилась и выбрала этот пункт. Правда, через какое-то время я все же удалила объявление со стены, остался только пост с хэштегами. Как я поняла позднее, само объявление никуда не делось, оно было удалено только со стены.

«Я сама из другого города, заберет курьер»

Потенциальная покупательница по имени Галина объявилась молниеносно, с момента публикации не прошло и 10 минут. Писала в общий чат в «ВК», который автоматически создается сообществом «Маркет ВКонтакте», здесь же состоит некий бот «Пользователь Объявлений» (фактически они не принимают никакого участия в беседе). Первым делом пользовательница с женским именем вежливо поинтересовалась – все ли выглядит также как на фото и в описании. В следующем сообщении уже быстро перешла к главному - предложила оплатить всю сумму сразу, спросила, удобно ли будет встретить курьера и передать заказ ему. Затем, наконец, выдала, что находится в другом городе, Краснодаре, забрать корм напрямую из Волгограда не сможет.

Мошенники часто пользуются вариантом доставки с курьером

Журналист предложила перевести средства по номеру телефону, однако покупательница ответила на это игнором. Галина стала просить уточнить электронную почту продавца для оформления заказа и время, когда будет удобно встретить курьера:

- Давайте я тогда заказ оформлю, напишите, пожалуйста, свой адрес эл.почты и удобное время для связи с доставщиком, - парировала незнакомка. Уже буквально через минуту покупательница попросила проверить почту, пояснив, что так можно подтвердить заказ и получить за него деньги.

- Уже сейчас я могу сказать, что подозрения по поводу «Краснодара и курьера» возникли у меня сразу. Сильно смущало, что покупательница появилась после публикации не просто быстро, а очень быстро, прям мгновенно, словно из ниоткуда! Не интересовалась адресом места проживания и контактным номером (куда в конце концов должен приехать курьер?) Вопросов появилось еще больше, когда она спросила электронную почту. Но все же я почему-то поверила, решив, что никогда до этого не пользовалась ни «Юлой», ни сервисом объявлений «ВК»…На самом деле, все это было тревожными звоночками, которые я решительно проигнорировала!

Предложение с переводом денег на телефон Галина проигнорировала

«Дикое комбо «ВК» и «Юлы»»

Действительно, вскоре на почту Анны пришло сообщение от сервиса «Юла» с описанием того, что товар заказали с помощью сервиса «Доставки от Юлы». Необходимо было подтвердить сделку по кнопке ниже и передать заказанное в пункт приема или курьеру. В конце длинного сообщения, где перед этим были слова о гарантии оплаты и прочем, стоял галантный мужчина с коробкой в руках. На ней - логотип «Юлы»:

- Вы получили это уведомление, потому что являетесь пользователем сервиса «Юла». Пожалуйста, не отвечайте на это сообщение, оно было отправлено автоматически, - это сообщение перестало вызывать какие-либо подозрение (на что, вероятно, и был расчет).

Никакой курьер не позвонил и не приехал

Заказчиком в сообщении значилась уже некая Екатерина Е.

Волгоградка нажала кнопку «Продолжить»…Страница быстро переключилась якобы в режим безопасной сделки, проинформировала о том, что за товар уже уплачено 600 руб, адрес доставки – через курьерскую службу. Доставка будет осуществляться через службу Boxberry:

- Выбрана доставка по всей России. Покупатель оплатил товар, средства поступят на ваш счет после подтверждения.







Так работает новая-старая, более искусная схема обмана

Мошенники талантливо расписали подробную инструкцию по получению средств. Первым пунктом информация о том, что на балансе должна быть сумма равная сумме получения или больше – «это сделано для защиты средств покупателя». Вторым обозначили, что «некоторые банки могут трактовать зачисление как списание». Последний, четвертый пункт, настойчиво рекомендовал при возникновении каких-либо вопросов обращаться в онлайн-чат технической поддержки - гламурно-розовое пятно в правой нижней части экрана.

А вот третий обещал главное - поступление средств в течение 5-10 минут и звонок менеджера из службы доставки. В самому низу очередная заветная кнопка «Получить средства». Она-то и отправила на транзакцию, система попросила выбрать банк, на карту которого будут зачислены средства – «карта любого банка» с кэшбэком 5% и «Сбербанк» с комиссией 0%.

«Классика жанра и списание средств через QIWI Кошелек»

- Да, я ввела данные карты и нажала кнопку «получить», система пообещала прислать подтверждающее смс в течение полутора минут. Сообщение на телефон после первого ввода данных не пришло, я попробовала второй раз, наконец, повторила третий (списала ситуацию на обычный сбой) – это и стало моей фатальной ошибкой.

Платеж, улетевший неизвестно кому 

Мошенники умудрились прислать тот самый код Анне в уведомления в «Сбербанк.Онлайн»:

- Поскольку я долго ждала код, ввела цифры, не открывая сообщение на экране полностью. Уже внутри было видно, что его для оплаты, а не для зачисления, запросила знаменитая электронная платежная система QIWI. Увы, я заметила это слишком поздно. Банк просил никому не сообщать код, давая пояснение, что такой запрашивают только мошенники...

Неизвестные списали весь остаток с карты Анны, 30 руб ушло на оплату комиссии, а 600 руб отправились прямиком на чей-то счет.

«Средства вернуть невозможно - только блокировка и перевыпуск карты»

Для нашей коллеги практически все закончилось, когда она увидела, что средства списались системой QIWI, опыт подсказал, что так чаще все поступают злоумышленники. Далее пришлось экстренно звонить в банк. Сотрудники «Сбера» пояснили, что, к сожалению, вернуть средства назад на карту не получится, деньги (менее чем за час) уже ушли на чужой счет, помогли заблокировать карту. Дополнительно голосовой помощник уточнил, что можно написать претензию на возврат средств в адрес той компании, которой они списались. Если организация откажется возвращать сумму, можно обратиться в суд.

Впрочем, списания могли бы продолжиться и дальше. Заблокировав карту, Анна написала все то же Галине в чат в «ВК», поинтересовавшись, почему деньги списала система QIWI. Ответ был следующего содержания (покупательница предложила написать в поддержку, сославшись на некую «ошибку»):

- Странно. Статус заказа пишется ошибка, зайдите, пожалуйста, туда же. Там справа снизу будет окошко, это у них поддержка онлайн. Сейчас быстро разберутся, в чем дело.

После этого Галина "слилась"

Чат, конечно же, оказался подставным. На том конце что-то начали писать, спустя несколько секунд пришло огромных размеров сообщение. Неизвестные предложили вернуть средства, уточнив, что для этой процедуры баланс той же карты должен быть не меньше 1250 руб. На этом общение Анны с неизвестным полностью прекратилось, на некоторые смс на том конце так и не ответили:

- Вы неуспешно прошли процедуру верификации по вашей сделке, так как у вас был отключён протокол PCI DSS. Мы его подключили вручную и готовы предоставить вам возраст средств. В таком случае необходимо пройти идентификацию карты повторно и осуществить возврат средств. На данный момент ваша сумма резервирования и оплата покупателя заблокирована в платежном эмитенте сервиса. Возврат ваших средств производится обратно на карту, с которой был денежный перевод, для этого на балансе данной карты должна быть сумма равная сумме 1250 руб. (сумма оплаты покупателем и списанные средства вернутся вам на баланс вашей карты). Когда будете готовы к проведению операции, сообщите об этом в данный чат, - объяснили причину списания денег Анны с помощью QIWI неизвестные.

Дополнительно Анна попыталась пожаловаться на страницу сомнительной покупательницы «ВК», написала в службу поддержки социальной сети с просьбой заблокировать пользовательницу, чтобы обезопасить других людей. Здесь заявили, что не вправе решать «такие вопросы», так как у соцсети «нет полномочий и инструментов для проверки». И рекомендовали обратиться в полицию, правоохранительным органам в свою очередь пообещали предоставить все необходимые данные.

Неизвестные запросили новую порцию денег - чтобы вернуть прежнюю сумму. Но это обман

Страница Галины на момент публикации по-прежнему активна. Из чата о покупке корма она преспокойно вышла сегодня около одиннадцати утра. Тот самый розовый чат по ссылке в сообщении из почты самоликвидировался.

Вскоре чат самоудалился 

Галина тоже испарилась, поняв, что больше денег не получит 

- Выложила объявление о продаже на «Юлу», теперь не знаю, как это пережить. Пишут «ВК» и на «Юле» одни мошенники, то WhatsApp просят, то курьера оплатят. Вы если хотите нормальный сервис сделать для пользователей, позаботьтесь о нашей защите, ни на одной площадке такого наплыва разводил нет!

- Это мошенники! Взломали страницу и написали кучу сообщений людям из объявлений.

- Надо в прокуратуру жалобу написать, чтобы проверили эту группу, что она из себя представляет.

«ВКонтакте» и «Юла» запустили в соцсети сервис частных объявлений в декабре 2020 года.

Ирина Рассказова