«Интересные вещи происходят»: новоселы престижного ЖК не нашли общий язык с УК

Новоселье жильцов престижного ЖК «Берег Волги» омрачило недовольство работой управляющей компании и то, как ее выбирали. Своим возмущением на страницах «Блокнот» поделилась одна из собственниц.

По словам волгоградки, покупка квартиры для ее семьи была долгожданной, желанной. Выбирали по комфорту, по уровню жизни, по уюту, по красоте, виду, расположению и тд. Но после приемки квартиры начались сюрпризы, причем не в пользу жильцов, как утверждает девушка. Корнем недовольства стала работа управляющей компании ООО «Современный город».

«За наши деньги придумывают то, что нам и не нужно, ссылаются, что они УК и имеют право. По отоплению вообще молчу, в доме ремонты идут, квитанции заоблачные, с учётом того, что проживающих в доме человек 10 от силы, а что будет когда заедем и будем гонять свет, воду», - такие сомнения испортили жизнь новоселам домов по ул. Степана Разина 25/1, 25/2, 27,27/1.

Первое, в чем усомнилась недовольная волгоградка, - правомерность избрания УК. По словам жалобщицы, после получения ключей от квартир их пригласили за отдельный столик. «Представилась УК, что нужно проголосовать. Такое вот индивидуальное собрание получилось. Голосование прошло якобы честно. До сих пор жильцам не предоставлена возможность полностью ознакомится с результатами голосования, увидеть все голоса и оценить честность такого голосования», - по прошествии времени собственница усомнилась, что выбор УК прошел честно.

Однако в УК, куда обратился с запросом «Блокнот», заверили: все прошло по букве закона. «Всем собственникам недвижимости, расположенной по указанным адресам, были заблаговременно направлены уведомления о проведении общего собрания собственников почтой России, в указанные даты была проведена очная часть голосования, на которую явились не все собственники, в связи с чем началась заочная часть голосования, на которой каждому собственнику было уделено время на разъяснение всех вопросов, по которым проводилось общее собрание собственников», - утверждают в УК. 

Ознакомиться с пакетом документов после проведения собрания жильцы могут несколькими способами:

- обратиться с заявлением в Инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области (Госжилнадзор);

- посмотреть пакет документов на ГИС ЖКХ;

- обратиться в УК.

Способ выбора УК оказался не единственной претензией недовольных новоселов. В первые же месяцы поводом для обращения в УК стали прохладные батареи в квартире и ржавая вода в кранах. По обоим пунктам в УК ответили адресно: «Была заявка от мастера комплекса 31.03.2026 в 9:06, направлен инженер КИПиА, проведены необходимые работы и в 10:44 теплоснабжение было восстановлено. На момент устранения температура в квартире, по которой было обращение от мастера, составляла 20 градусов. Оснований для перерасчета по данному обращению нет», - уточнили в УК. Также в управляющей компании подтвердили: действительно был случай загрязнения поступающей воды. Это случилось после проведения работ на врезке к комплексу, в связи с чем проведена внеплановая промывка сетей.

В ответе на запрос прояснились и претензии по поводу дополнительных затрат собственников. Автор обращения в «Блокнот» пожаловалась, что УК просит доплату за шлагбаум: «Установили шлагбаум, за пульт спрашивают по 1600 ₽ или подписка 50 ₽ ежемесячно. Шлагбаум также входит в квитанцию жильцов, то есть за наш счёт шлагбаум плюс за наш счёт установка, где захотели УК и ещё платите за пульты».

В УК утверждают, что собственникам недвижимости не выставлялась плата ни за приобретение шлагбаума, ни за его монтаж. 

«Установка шлагбаума проводилась в рамках благоустройства территории, в комплектацию шлагбаума не входят пульты управления, соответственно УК предложила на выбор жителям несколько вариантов пользования, или разовая их покупка или ежемесячное обслуживание через удаленный доступ. В плату 50 рублей включена возможность внесения до трех номеров с одной квартиры. Подключить и отключить услугу можно при первой необходимости. Подключение услуги или приобретение пульта не является обязательным, так как шлагбаумом огорожена только часть земельного участка, собственники самостоятельно принимают решение о необходимости доступа на территорию, ограниченную шлагбаумом», - все нюансы пультовых баталий отражены в ответе.

Также волгоградка утверждает, что в новом УК, где обещали закрытую территорию, с жильцами не обсуждают схему расположения ограждения. С этим обвинением в УК в корне не согласны и утверждают, что неоднократно, в том числе и в общедомовых чатах, размещалась информация о возможных вариантах ограждения территории. «В настоящий момент по информации от компании-застройщика планируется ограждение по границе земельного участка со стороны заезда с установкой распашных ворот и калитки для ограничения доступа посторонних лиц», - сказано в официальном ответе.

В УК сочли важным подробно ответить на все обвинения в навязывании ненужных услуг, а заодно разъяснили, что включает прописанная в квитанциях строка «Содержание жилого помещений». Там напомнили, что проживание в многоквартирном доме давно перестало ограничиваться уборкой подъездов и содержанием инженерных сетей, а все вопросы по оказанию дополнительных услуг для повышения комфорта были вынесены на общее собрание собственников.

В ЖК «Берег Волги» предложили дополнительно оплатить:

• закупку дополнительных поэтажных камер видеонаблюдения, срок взноса которого ограничен 6 платежами;

• ежегодную мойку всех окон в доме путем ежемесячного взноса в размере 5,82 рубля с 1 квадратного метра (при средней площади квартир платеж составляет 210 рублей в месяц);

• организацию досуговых мероприятий на территории МКД, включая день соседей, организацию кинопоказов по выходным и большой праздник в честь дня жилого комплекса с привлечением аниматоров, аквагриммеров, раздачей сладких угощений, проведение пенных дискотек для детей и взрослых, украшение комплекса к Новому году. Размер платы составляет 1,07 руб в месяц с одного квадратного метра (при средней площади квартир размер платеж составляет 40 рублей в месяц).

• Отдельно выносились также вопросы по организации пункта видеонаблюдения и охраны в каждом доме, что в наши дни является очень актуальным. Служба ведет круглосуточный контроль вверенной территории, контроль доступа в дом и контроль погрузо-разгрузочных работ, при необходимости готова обеспечить доступ в заглубленные помещения и эвакуацию жителей, сопроводить скорую помощь, принять курьера, вести учет рабочих, находящихся в здании.

• Также на 1 год установлены бункеры для строительных отходов, заключены договоры со специализированными организациями, которые вывозят отходы строго на полигон с отметками о приеме, стоимость услуги 0,97 руб. с 1 квадратного метра за 1 вывоз. Это позволяет быть уверенными, что строительный мусор, относящийся к отходам 4 класса, не нанесет вред окружающей среде, а также позволяет собственникам не складировать строительные отходы, а в любое время утилизировать их законным и удобным способом. Для этого также закуплены строительные платформенные тележки, позволяющие перемещать грузы весом до 700 кг до и от квартиры.

В УК заверили, что все обращения, поступающие в их адрес, отрабатывают в установленные законом сроки и по ним направляются мотивированные ответы.

Тем не менее жильцы уже направили жалобы в Жилинспекцию и Госжилнадзор.

Новости Волгограда читайте в удобном формате на канале MAX.

Андрей Резвов