Связь пропала в Волгограде в день запуска 5G

«Со связью всё норм? Не могу дозвониться до подруги в соседний дом, даже гудки не идут». «Связи нет. Остановка „Областная больница“». «Звонки не проходят». «Не ловит в центре».

Такими сообщениями 11 сентября обмениваются жители Волгограда в городских чатах и социальных сетях. География жалоб — от Центрального и Ворошиловского районов до Тракторозаводского и Красноармейского. При этом часть горожан утверждает, что проблем не заметила: связь работает как обычно.

Официальных подтверждений от операторов «большой четвёрки» на момент публикации не поступало. 

Проблемы со связью совпали с двумя крупными событиями

Первое — запуск 5G. Утром 11 сентября Минцифры объявило о старте коммерческих сетей пятого поколения в 16 городах России, включая Волгоград. По данным ведомства, доступ к высокоскоростному интернету получили около 10 миллионов человек. На первом этапе 5G работает на частотах, ранее использовавшихся для LTE, — это должно увеличить пропускную способность сетей на 20–25%.

Однако специалисты ещё до запуска предупреждали о возможных технических сложностях. Сеть работает на частоте n79, которую поддерживает не большинство смартфонов. Владельцы iPhone и вовсе остались за бортом: доступ к 5G зависит «от решения корпорации Apple», заявили в министерстве. Впрочем, перенос части трафика на новое оборудование теоретически мог вызвать перегрузку или временные сбои в переходный период.

Второе — ночная ракетная атака. Губернатор Андрей Бочаров подтвердил, что ночью Волгоградская область подверглась ракетной атаке со стороны ВСУ. В Красноармейском районе повреждён многоквартирный дом на улице Героев Малой Земли, пострадали два человека — мужчины 55 и 42 лет, оба госпитализированы. Обломки упали на территории промышленного предприятия на юге города.

Последствия атаки затронули и инфраструктуру. На участках железной дороги Сарепта — Бекетовская и Бекетовская — Ельшанка была повреждена контактная сеть. Приволжская железная дорога сообщила о задержке и отмене девяти пассажирских составов, включая поезд Адлер — Ижевск. В РЖД причиной назвали «постороннее вмешательство».

Прокуратура Волгоградской области открыла горячую линию для приёма жалоб от жителей — звонить можно по номеру 8-960-892-10-20.

Что говорят власти

Это не первый раз, когда проблемы со связью в регионе признаются на официальном уровне. Ещё 2 сентября губернатор Андрей Бочаров на заседании оргкомитета фестиваля #ТриЧетыре назвал неудовлетворительное качество интернета и мобильной связи в числе сложностей, с которыми сталкиваются волгоградцы. Тогда же он упомянул «временные ограничения в объёмах поставок бензина» и «ряд других неудобств».

Официальных комментариев о природе сегодняшнего сбоя — связан ли он с запуском 5G, последствиями атаки или техническими работами на сетях — на момент публикации не поступало. 

Все подробности публикуем в нашем канале MAX.

Петр Ефремов