Wildberries вводит новое правило для волгоградцев с 1 августа

Wildberries вводит новое правило с 1 августа. Теперь на бесплатный возврат могут рассчитывать только постоянные покупатели, сделавшие заказ на довольно крупную сумму, как стало известно «Блокноту Волгограда».

Новое правило заключается в изменении суммы, на которую необходимо заказать для бесплатного возврата товара. Ранее было достаточно «бросить» в онлайн-корзину и оплатить товаров на 10 тысяч рублей, теперь – на 15 тысяч рублей. При этом покупатель должен иметь не менее 50% выкуп. Если условия не соблюдаются, то за обратную доставку придется заплатить. Стоимость возврата будет рассчитываться для каждого заказа индивидуально, но уже ясно – счет придет за каждую единицу возврата.

Сервис Wildberries уже вводил подобные правила: с клиентов списывали по 50-100 рублей за возврат каждого товара. Тогда правила применялись только для клиентов с высокой долей возвратов и/или невысокой суммой выкупа, а это всего около 10% клиентов.

Волгоградцы столкнулись с тем, что сумма возврата некоторой не подошедшей одежды оказалась соразмерна ее изначальной цене. 

- На лето решила купить несколько легких топов, - рассказывает Екатерина. - Они и так стоят не особо дорого, а тут еще и по скидке были. В итоге заплатила 500 рублей, а за возврат попросили 200.