«Заказы не отдают, корзина пустая»: волгоградцы пожаловались на массовый сбой Wildberries

Сегодня с утра, 14 марта, волгоградцы и волжане массово пожаловались не возможность оформить заказ в известном интернет-магазине Wildberries. Позднее жители Волгограда и области стали сообщать о невозможности забрать заказанное из пунктов доставок — товары временно не отдают.

Как сообщает корреспондент «Блокнот Волгоград», о первых проблемах с Wildberries волгоградцы начали говорить в этот понедельник в местных социальных сетях около 11:00 утра. Кто-то так и не смог оформить заказ, у кого-то «слетела» вся выбранная корзина, у большинства выбранные товары «обнулялись» и исчезали. У третьих перестали погружаться страницы интернет-магазина, исчезли доставки и личный кабинет:

- Корзина пустая, доставок не ожидается...

- Все обнулилось, выкупов 0.

- Да, не смогла оформить заказ.

- Да, Wildberries даёт ошибку.

- Тоже слетел, не смогу пока забрать заказ.

- Я на всякий случай отключила покупки в интернете по привязанной карте.

Вместе с этим постоянные пользователи известного онлайн-магазина заметили, что из личных кабинетов исчезла вся история предыдущих заказов.

Одновременно с неработающим сайтом, корзиной и личным кабинетом на нем волгоградцы заявляют о невозможности сегодня забрать заказанное из пунктов доставок, отмечая, что выдачу заказов пока приостановили:

- Пришел заказ, интересно, как получить его? Говорят, ничего не выдают?

- Никак, ждать пока восстановят.

- Думаю, переждать, сделают, тоже пришел.

- Только что из пункта заказов. Не выдают ничего, хотя товары пришли.

- Не выдают, мне час назад не отдали, Волжский.

- Тоже собиралась с утра за заказом ехать, WB, теперь посмотрим, что будет дальше.

Сотрудники в социальных сетях объясняют невозможность выдать заказ покупателям неработающим сайтом.

Известный сервис Downdetector зафиксировал сбои на Wildberries еще ранним утром, около 07:00, на данный момент проблемы с сайтом по-прежнему продолжают активно регистрироваться. Сбой достиг пиковых значений к 11:00 утра 14 марта. Тревожные сигналы по-прежнему поступают от пользователей из Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодарского края и других регионов, включая Волгоградскую область.

Представители интернет-магазина также в социальных сетях подтверждают проблемы с сервисом, указывая, что точных сроков восстановления пока нет и просят пользователей подождать:

- Уважаемые партнеры! В настоящее время наблюдаются ошибки в работе некоторых сервисов Wildberries . Мы работаем над их устранением, в ближайшее время вам станет доступен весь функционал. Благодарим вас за понимание. После восстановления работы портала таймер отгрузки заказа по схеме: <Продажи со склада продавца> будет скорректирован при расчёте очередной выплаты, а именно ( из общего время будет вычтено время устранения технической ошибки).

До устранения технического сбоя все поставки на всех складах принимаются в порядке живой очереди вне зависимости от статуса.

К слову, большинство волгоградцев не сильно расстроились из-за блокировки Instagram, сейчас социальная сеть пока работает, но с переменным успехом и у всех по-разному, наблюдаются сбои, не прогружаются картинки и видео. Популярный блогер из Волгограда отметил, что блокировка Instagram затронет малый и средний бизнес. Администрация уже ушла из заблокированного Facebook и до этого из Instagram.

Ирина Рассказова

Новости на Блoкнoт-Волгоград