Жительница Волгограда наказала туроператора за сорванное путешествие в Черногорию

Суд вынес решение в пользу жительницы Волгограда, которая обратилась с иском против туроператора ООО «Марс-Тревел» из-за сорванной поездки в Черногорию. Об этом сообщили в Дзержинском районном суде города Волгограда.

Договор о покупки туристического продукта был заключен между волгоградкой и туроператором 7 ноября 2019 года. Женщина оплатила тур в полном размере (79 900 рублей). Поездка должна была состояться с 14 по 21 мая 2020 года, однако из-за эпидемии короновируса COVID-19 и закрытия границ, выехать волгоградке не удалось.

Пострадавшая обратилась к туроператору с претензией об отмене тура и возврате денежных средств, но получила предложение заключить новое соглашение, которое ее не устроило.

После этого женщина повторно обратилась к туроператору с требованием о возврате денежных средств, но оно было оставлено без удовлетворения.

Тогда волгоградка пошла в суд.

В результате, с ООО «Марс-Тревел» в пользу истицы были взысканы 79 900 рублей за не оказанную туристическую услугу, неустойка 79 900 рублей, штраф в размере 82 400 рублей и 5000 компенсации морального вреда. Итого 242 200 рублей.

Решение суда еще не вступило в законную силу и может быть обжаловано.

Ранее Волгоградский областной суд рассмотрел дело о неиспользованной турпутевке в Объединённые Арабские Эмираты, и аналогично присудил возместить камышанке потраченные на путешествие средства.



Кристина Хорькова

Новости на Блoкнoт-Волгоград