В квартире с 3-градусным морозом живут в Волгограде: «Идет пар изо рта и стынут ноги»

Обитатели аварийного дома по улице 40 Домиков, 1 в Краснооктябрьском районе не знают, как сложится их судьба дальше — люди в самый пик морозов, которые стояли в Волгограде с середины января и в начале февраля, остались без отопления. Тепла, по заверению волгоградцев, в жилье нет до сих пор. Дом перед этим пережил три страшных затопления кипятком, пострадали две квартиры. Поэтому ресурс по просьбе людей срочно отключили. А вот как быть дальше...

Сильнее всего в этой коммунальной истории досталось квартире Александра и его соседке Надежде. Над квартирой мужчины на втором и последнем этаже проходит труба системы отопления, которая в конце января рванула. Кипяток из батарей хлынул в две комнаты в квартире мужчины и превратил их в ледник. Во время нашего приезда здесь оказалось холодно даже в куртке, мгновенно застыли ноги, а изо рта клубами валил пар. 

— Давайте проходите в холодильник!, — встретил нас мужчина. Он сразу заявил: находиться в комнатах невозможно, здесь стоит уличная температура — −3 градуса мороза. Он пытается согреться с помощью двух обогревателей, которые не справляются, и газовой плиты с духовкой. В затопленных комнатах царит жуткий хаос: на стенах и потолках блестят замершие капли воды, повсюду лежат мокрые вещи, которые не сохнут, со стен отваливаются обои. Швейную и стиральную машинку, книги, ковры спасти не успел. Чудом уцелели обогреватель и телевизор — их Александр вытащил. 

— Стояла накрытая стиральная машинка — она рабочая, но теперь будет нерабочей, по-моему, потому что залило ее тоже капитально. Ковровые дорожки мокрые, потолок мокрый, потрескался, капли до сих пор висят — все мокрое. После первого потопа из спальни все выгребли, но вода до сих пор стоит. Видать, стекает с дивана или с углов. Стены даже сверкают иногда, потому что морозы стояли. Достал с шифоньера свитер, и он мокрый! Все залило. На потолке были обои, клеили в свое время, все упало. На стенах обои вспухли, висят. Выгребали-выгребали, после третьего раза ставил на проходе тазик большой, другим тазиком вычерпывал. Это как будто кран открыли, все заливалось так, что невозможно смотреть было. 

В квартире Александра изо рта идет пар

За несколько дней до ЧП люди стали замечать, что во втором подъезде дома под полом что-то происходит, прорвало трубу отопления, из нее сочился кипяток. Коммунальщики отреагировали на инцидент не сразу, не хотели размораживать якобы систему, пришлось ждать, утверждают люди. А 30 января случилась страшная ситуация с потопом. Эпицентром коммунального кошмара как раз стала квартира Александра в первом подъезде:

— Может, обратка, может, завоздушилось из-за того, что здесь вода пошла — в общем, там наверху прорвало. — Мы почти неделю жили без отопления, во втором подъезде прорвало трубу под плитой. Делать не стали, так как на улице стоял мороз −20.

Сверкающие стены и -3 на термометре

Сам Александр в вечер порыва 30 января ненадолго отлучился в магазин. Дома его не было около получаса. Когда вернулся  — в двух комнатах с потолка, как из ведра, уже вовсю хлестало:

— Прихожу — спальня вся течет! Течет, так, как вот из ведра поливают. Пока дозвонились, пока аварийка...приехали-перекрыли. И то, отключить только нас не смогли, отключили несколько домов.

Но это оказалось только началом коммунальных злоключений дома № 1. В начале февраля кипяток затопил квартиру Александра и женщины этажом ниже еще дважды. 1 февраля волгоградец ушел на работу, неожиданно ему позвонила встревоженная соседка:

— Говорит, Сань, кто-то приходил, лазили-лазили, мол, «Концессии» приехали, отчитались, что с отоплением все нормально и снова дали отопление всему дому.

Технику уже не спасти, говорит Александр

После этих слов мужчина помчался в квартиру. Его снова встретили затопленные комнаты. На полу стояла вода, вещи опять намокли. А через день, под утро, случился третий по счету потоп. Александр просыпался два раза, а в пятом часу утра как будто кто-то толкнул: 

— Понимаюсь — шум! Открываю дверь, а здесь и там — льет, все заливает. Вода лилась по обоям. Все снова лило, как из ведра, так как щелей много, дома старые. Это уже был третий раз. Я снова стал звонить, просить, чтобы отключили отопление. Приехали и перекрыли только в 7-8 утра. И тогда уже течь перестало. Вода текла даже по счетчику, я стал быстрее отключать свет, испугался пожара. Весь день без света провел, ждал, пока боле-менее просохнет.

В двух затопленных комнатах мужчина до сих пор боится включать свет. Четвертого потопа, уверен Александр, исторический дом не перенесет. Скорее всего, потолок рухнет в комнату, а часть комнаты провалится к соседям:

— Когда нас будут расселять, когда — никто не говорит. Идти куда — некуда! Да даже если переезжать, все это сырое, влажное, как это перемещать, не могу даже себе представить. Мы обращались в управляющую компанию, дозвонились еле-еле, обращались в администрацию, прокуратуру — там только руками разводят. Кто будет за это отвечать и кто это все компенсируют — никакого представления нет. Кто будет делать, например, перерасчет за отопление, которого нет и, скорее всего, не будет до самого лета? Какое-то положение безысходное...как мы здесь дальше будем жить. Отопление, оно вообще здесь будет или не будет? В УК нам ничего не говорят. Созваниваемся-говорим, мол, будут решать. А когда и что будут делать?

В общей сложности этот дом находится тепла уже почти месяц, примерно, с 22-25 января, слова жильцов. Главная беда остальных соседей Александра нестерпимый холод в квартирах. К счастью, потопы их не затронули. Соседка Александра Надежда с первого этажа при виде нас не может сдержать слез. Когда случился первый потоп, люди стали звонить в «112», в аварийку. И, наконец дозвонились до своей управляющей компании. После потопа в двух комнатах женщина вынуждена была в итоге съехать. А в какой-то момент и вовсе попала в больницу:

— Вода лилась рекой — горячая! Мы ничего не могли... Что могли — вынесли. Перекрыли. Жить к этому моменту здесь уже было невозможно. Сейчас я вынуждена жить у дочери. А 2 февраля, оказывается, не отремонтировали, и почему-то запустили отопление. Снова лилось, что пройти невозможно было. Потом у меня случился приступ, и я попала в больницу. И по итогу сейчас страдает весь дом, весь дом замерзает!

Надежда между затоплениями попала с приступом в больницу 

В больнице женщина узнала, что ее квартиру затопило в третий раз. Волгоградка точно также говорит еще об одной проблеме — дозвониться до их управляющей компании порой тяжело. Еще здесь продолжают ждать сотрудников, чтобы они составили акты о затоплении, отправили несколько обращений:

— Дочь оставила три обращения в УК, чтобы пришли составили акт о затоплении квартиры. Здесь все обещали, назначали встречу дважды. Я ведь была в больнице, приезжала дочь. Но так никто и не приехал. Потом дали ответ, что придут на составление акта с 9 по 13 января. Ведь такое составляется сразу. Наверное, это нарушение?

Последствия трех потопов кипятком в квартире Нидежды

Рассказав о своей беде, и констатировав факт испорченного имущества, возмущенные соседи собираются вместе у второго подъезда и записывают коллективное видеообращение в надежде на то, что их беду заметят и систему отопления в доме № 1 по улице 40 Домиков отремонтируют. Люди при нас собирали подписи о руки, чтобы лично доставить их в Жилинспекцию. По словам волгоградцев, их обещали расселить к сентябрю 2026:

— Мы с 22 января без отопления! Нам холодно! В самых холодных комнатах — до +3 — +5. У нас дети, бабушки — народ здесь, сами видите, не молодежь, и не моржи. Мы все мерзнем, а греемся электроприборами, которые мотают свет, газом. Мы писали и в Жилинспекцию дважды, где срок рассмотрения до 10 дней, писали через Госуслуги — там срок рассмотрения 30 дней. А нам сейчас что делать? Мы уже, наверное, в состояние аффекта, не знаем, как нам быть. Управляющая вообще, как нам кажется, потеряла свой след. Вроде как адрес — Богунская, 8. Но там никого нет, кто-то сказал, что она находится в районе аэропорта. И представляете, с каким давлением там шел кипяток — это хорошо, что никто не обварился и не погиб!

Официальная позиция «Концессий водо- и теплоснабжения, управляющей компании «Планета»

Концессионеры озвучили, что в даты затопления квартир на улице 40 Домиков № 1 приостанавливали подачу ресурса исключительно по заявке управляющей организации. Здесь утверждают, что 3 февраля отопление в дом вернули. А повреждения на сетях, которые мы озвучили со слов жильцов, добавили тут же, происходили внутри дома. Данные сети обслуживаются УК.

«Блокнот Волгоград» дозвонился до УК «Планета». Сотрудница призналась, что они очень удивлены обращением жильцов в СМИ, так как о ситуации с отоплением в доме № 1 по адресу 40 Домиков «известно всем». Здесь сразу подчеркивают, что дом аварийный, отопление в него подается на сегодняшний день частично, основную проблему, чтобы вернуть тепло остальным жильцам, пообещали устранить до конца недели. Акты готовы предоставить в любой момент, но по письменному заявлению:

— Все знают, что дом аварийный, отоплением в нем есть частично. Все произошло в связи с тем, что житель одной из квартир залил бетонной стяжкой техническое помещение, все это раздавило трубу. Сейчас доступ в квартиру нам совместно с органами дали. Собственники не хотели его давать, не хотят все это убирать, боятся за стену. Но она там действительно в плачевном состоянии, ведь дом аварийный. Также им неоднократно предлагался маневренный фонд, но они отказываются. Дом очень тяжелый и вины управляющей компании в этом нет. Все зафиксировано, причину установили. Сейчас управляющая компания будет своими силами восстанавливать техническое подполье, чтобы дать тепло оставшимся квартирам.

По поводу актов о затоплении в УК отметили, что для этого им нужны письменные заявления, которые из жильцов, как здесь утверждают, никто пока не предоставил. И, кроме того, тут говорят, что пока не смогли попасть в квартиру.

— Очень удивлены, что жильцы написали в «Блокнот». Мало того, что УК за свой счет должна устранять то, что они сделали для своего удовольствия, убирать весь бетон, так еще и компенсировать расходы. До конца недели все сделаем.

Видеообращение с жильцами мы записывали 12 февраля. Сегодня на календаре уже 19 февраля. Сын Александра заверил: в квартире его отца абсолютно ничего не изменилось — мужчина и его соседи все также мерзнут, а УК ни с кем так и не связалась.

В октябре 2024-го мы общались с жителями данного квартала, показывали, как здесь живется людям. Расселять дома здесь начали в 2021-м году.

Новости Волгограда читайте в удобном формате на канале MAX.

Ирина Рассказова